●項目1認識商務談判1
●任務11商務談判的概念與特征 2
●111商務談判的概念 3
●112商務談判的特征 3
●113商務談判的構成要素 5
●任務12商務談判的分類和內容6
●121商務談判的分類7
●122商務談判的內容10
●任務13商務談判的原則和基本程序12
●131商務談判的原則13
●132商務談判的評價標準16
●133商務談判的基本程序17
●基本訓練19
●項目2商務談判準備22
●任務21談判前的信息準備23
●211談判信息調查的內容24
●212商務談判調査的手段31
●任務22談判前的組織準備33
●221商務談判人員應具備的基本素質34
●222談判小組的結構和規模36
●部分目錄

本書以實際的商務談判活動過程為基本線索，內容涉及商務談判的基本概念和商務談判的準備、開局、報價、磋商、讓步、成交、簽約以及國際商務談判的相關內容，環環相扣、前後銜接，基本覆蓋了商務談判領域的主要實踐環節的內容。