●項目1認識配送與配送中心
●任務1.1認識配送
●任務1.2認識配送中心
●任務1.3了解配送模式與配送作業流程
●項目2訂單處理
●任務2.1  訂單接收與確認
●任務2.2訂單處理
●項目3揀貨作業
●任務3.1揀貨作業準備
●任務3.2摘果式揀貨作業
●任務3.3播種式揀貨作業
●任務3.4叉車輔助揀貨作業
●項目4補貨作業
●任務4.1補貨作業準備
●任務4.2補貨作業
●項目5流通加工作業
●任務5.1流通加工作業準備
●任務5.2流通加工作業
●項目6配貨作業
●任務6.1配貨作業準備
●部分目錄

本書根據配送作業的基本流程及實際操作任務，供設計了10個教學項目：認識配送與配送中心、訂單處理、揀貨作業、補貨作業、流通加工作業、配貨作業、送貨作業、客戶服務、配送拓展、配送綜合作業。每個教學項目體現任務驅動型特色。引用企業工作任務情境，使課程任務與企業工作崗位對接，以任務引領學生學習與掌握課程的重點、難點。本書可作為中等職業學校物流專業及相關專業的教學用書，也可作為物流從業人員的參考用書及崗位培訓教材。