●章談判發生的原理
節談判概述
第二節什麼是談判
第三節衝突與談判
第四節利益差異與談判
第二章談判程序與談判結構
節談判程序
第二節談判的一般結構
第三節貿易談判結構
第三章談判從準備開始
節制定談判目標
第二節調研談判信息
第三節配備談判組成員
第四節選擇談判地點
第四章兩分法談判與復雜談判
節兩分法談判
第二節第三方參與的談判
第三節多方參與的談判
第五章商務談判的類型和內容
節商品買賣談判
第二節國際技術貿易談判
第三節組建合資企業談判
第四節電子商務談判
第六章對立統一與知己知彼、攻心為上——中國古代談判思想
節談判中對立統一的哲學思想
第二節中國古代談判思想中的軍事戰略思想
第七章雙贏理念與合作原則談判法——西方現代談判思想
節談判界的革命——雙贏理念的引入
第二節合作原則談判法
第八章談判力及其決定因素
節談判力概述
第二節相對談判力與其三個變量的關繫
第九章談判者的性格類型與談判模式
節談判者的性格類型
第二節個人性格類型與談判模式
第十章談判者的語言藝術與思維藝術
節談判者的語言藝術
第二節談判者的思維藝術
第十一章文化模式與談判模式
節文化與文化交流
第二節文化模式與商務談判
第三節文化與國際商務談判實踐
第十二章國際商務談判策略
節采取雙贏策略
第二節國際商務談判的實施策略
第三節國際商務談判的結束策略
第十三章與世界各國的商人打交道
節在北美談判
第二節在西歐談判
第三節在東歐談判
第四節在拉丁美洲談判
第五節在亞洲談判
主要參考書目
