本書是高職高專物流管理專業的專業教材,基於職業教育職業性特點,以客戶一票貨物進出倉庫的工作過程為主線,以項目導向、任務驅動為模式,參照倉儲與配送企業崗位的任職要求,與企業有關專家共同合作,組織學習內容。全書共設置倉儲與配送繫統規劃設計、倉儲與配送商務管理、倉儲與配送質量管理、入庫操作、信息技術應用、在庫管理、出庫作業、揀貨方案設計與執行、配送運輸管理、退貨管理和特種貨物倉儲等十一個教學項目,分解32個學習任務。學習任務通融工作崗位,其實施以工作任務為載體,理論融入實踐,以達到知識、技能、職業素養於一體的目的。
本書可作為高職院校物流及相關專業的專業教材,以及企業倉儲或配送管理崗位培訓教材,也可作為倉儲與配送管理從業人員的業務參考書。