本書從美容企業管理的實際工作出發，按照企業從創立到經營管理再到形像與文化建設的主線進行編寫，主要內容包括：美容企業的創立、企業戰略、市場營銷策劃、人力資源管理、質量管理、財務管理、企業形像與企業文化建設等。編寫中，本書在一定的管理學理論的基礎上，結合美容企業的實際運營，重點分析美容企業管理與營銷的操作案例，力圖使讀者按圖索驥地從書中找到工作的流程及方法，對實際工作起到指導作用。
本書可作為人物形像設計、美容企業管理等專業的教材，也可作為形像設計人員、美容管理人員及業餘愛好者的參考用書。

●第一篇美容企業的創立1
●任務一選擇美容企業的法律類型/2
●任務二創立美容企業的可行性分析/8
●任務三美容企業的創立手續及相關事務辦理/13
●第二篇美容企業的戰略規劃27
●任務一美容企業總體戰略規劃/28
●任務二美容企業連鎖經營戰略/34
●第三篇美容企業市場營銷策劃43
●任務一制訂美容企業市場營銷基本策略/44
●任務二執行美容企業市場營銷工作流程/55
●第四篇美容企業人力資源管理65
●任務一美容企業人力資源的合理配置/66
●任務二員工的培訓與開發/74
●任務三員工的績效考評/77
●任務四減少美容企業人纔流失的策略/83
●第五篇美容企業質量管理89
●任務一美容企業質量管理體繫建立/91
●任務二美容企業質量管理體繫的改進/97
●任務三建立美容企業服務規範/99
●任務四建立美容企業服務提供規範/109
●部分目錄

本書從美容企業管理的實際工作出發，按照企業從創立到經營管理再到形像與文化建設的主線進行編寫，主要內容包括：美容企業的創立、企業戰略、市場營銷策劃、人力資源管理、質量管理、財務管理、企業形像與企業文化建設等。編寫中，本書在一定的管理學理論的基礎上，結合美容企業的實際運營，重點分析美容企業管理與營銷的操作案例，力圖使讀者按圖索驥地從書中找到工作的流程及方法，對實際工作起到指導作用。
本書可作為人物形像設計、美容企業管理等專業的教材，也可作為形像設計人員、美容管理人員及業餘愛好者的參考用書。

劉卉 主編 著作

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