●第1篇 商務談判基本理論
●第1章 商務談判概述
●第1節 商務談判的概念及特征
●第2節 商務談判的基本原則
●第3節 商務談判的類型與內容
●第2章 商務談判的理論基礎
●第1節 需要理論
●第2節 公平理論
●第3節 社會交換理論
●第4節 博弈論
●第2篇 商務談判程序和戰略
●第3章 商務談判的準備階段
●第1節 談判人員的選擇與管理
●第2節 談判信息及情報準備
●第3節 談判方案的準備
●第4章 商務談判流程與策略應用
●第1節 商務談判的開局階段
●第2節 商務談判的磋商階段
●第3節 商務談判的結束階段
●第5章 商務談判評估
●部分目錄