談到績效管理,人們首先想到的是績效評價,甚至將績效管理等同於績效評價。毫無疑問,作為績效管理的一個環節,績效評價發揮著至關重要的作用。但是,績效管理是一種繫統的、強調整體性和全局性、關注企業長期利益的管理理念,其主旨在於以組織戰略為起點,通過持續的信息溝通形成組織目標所預期的利益和產出,並推動團隊和個人向有利於實現組織戰略目標的方向去努力。如果脫離績效管理的完整過程,績效評價的效用將大打。因此,有必要以界定績效管理的基本概念為起點,對績效管理的基礎理論及與其相關的各方面問題進行繫統的梳理和深入的討論。為了讓廣大讀者進一步了解績效管理領域近期新的研究成果和實踐中的熱點問題,本書第二版在修訂時,補充、替換了部分案例材料和閱讀材料。修訂後的版本旨在通過繫統地展現績效管理的相關內容,使讀者了解績效管理的基礎理論、基本流程以及企業在績效管理過程中對個體、團隊和組織層面的績效水平進行評價的常用方等