●* 1章員工激勵進入商業世界美國瑪氏公司：一個員工熱愛工作的地方引言人際關繫的本質關於員工激勵的歷史觀點古典激勵理論霍桑實驗員工激勵理論馬斯洛需要層級理論赫茲伯格的雙因素激勵理論麥格雷戈的X理論和Y理論Z理論公平理論期望理論員工激勵策略行為塑造工作設計激勵策略的重要性* 2章組織、團隊和溝通進入商業世界車美仕采用分權式組織結構加強團隊合 作引言組織文化制定組織結構任務的分配專業化部門化責任的分配授 權集權程度管理幅度組織層級組織結構的形式直線式結構直線參謀式結構多事業部制結構矩陣式結構小組與團隊在組織中的角色委員會特別工作組團隊組織中的溝通正式溝通非正式溝通渠道對溝通的監控提高溝通效率第3章人力資源管理進入商業世界太陽馬戲團的招聘流程引言人力資源管理的本質人力資源需求規劃招聘和甄選新員工招聘甄選招聘和甄選中的法律問題員工培養員工培訓與發展績效評估人員流動員工薪酬經濟報酬福利工會雇員管理集體談判解決糾紛化的重化的化為什麼重要化的好處平權行動員工管理的發展趨勢附錄個人職業規劃注釋術語表圖片版權

《人力資源管理》（第 10 版，雙語教學版）主要講述在當今商業世界的快速變化中如何打造人力資源優勢，具體內容包括組織、團隊和溝通，員工激勵，人力資源管理和個人職業生涯規劃。本書保留了原版書中全部的英文及其教材要素，編者對目錄以及部分專業詞彙進行了翻譯。書中還引用了一些新鮮有趣的商業案例、習題，語言簡練，通俗易懂。

(美)O.C.費雷爾//傑弗裡？赫特//琳達？費雷爾 著