●第一章 什麼是談判
●第二章 衝突與談判
●第三章 談判者的思維導向與談判風格
●第四章 設定目標並選擇戰略
●第五章 談判者的困境――談判中的合作與競爭
●第六章 競爭型談判
●第七章 合作型談判
●第八章 談判中的各方、角色和行動者
●第九章 復雜談判：多方談判以及涉及調解方的談判
●第十章 談判中的溝通
●第十一章 談判中的認知與情感
●第十二章 談判中的關繫與信任
●第十三章 談判力
●第十四章 談判中的影響力因素
●第十五章 道德
●第十六章 性別
●第十七章 文化
●第十八章 網上談判
●第十九章 為談判做好準備
●參考文獻
●部分目錄

本書是高等院校“談判學”課程的配套教材。作者是談判教學與研究領域的學者。全書以中、英雙語的方式介紹談判的概念、理論，運用各類實際談判案例，充分調動學生學習積極性，主動分析談判的結構、戰略和策略。本書的價值在於介紹中西方談判學前沿成果，豐富了談判學理論的內容；將西方主流談判案例庫中的案例研究方法運用進來，豐富了案例開發的理論。

康蓉//(美)埃布納//佳 著