●目    錄前言第１ 章  電子商務概述  １學習目標  １引導案例  １１.１  電子商務的產生與發展  ２１.１.１  電子商務產生的背景  ２１.１.２  電子商務的發展歷程  ４１.２  電子商務的相關概念  ５１.２.１  電子商務的定義  ５１.２.２  電子商務三流  ８１.２.３  注意力經濟  ８１.３  電子商務的特征與優勢  ９１.３.１  電子商務的特征  ９１.３.２  電子商務的優勢  １０１.４  電子商務對社會經濟生活的影響  １１１.４.１  電子商務對經濟的影響  １１１.４.２  電子商務對企業的影響  １３１.４.３  電子商務對政府的影響  １５１.４.４  電子商務對人類工作和生活方式的影響  １６１.５  國內外電子商務的發展  １６１.５.１  全球電子商務的發展  １６１.５.２  中國電子商務的發展  １９本章小結  ２２思考題  ２２拓展題  ２２典型案例分析  ２２第２ 章  電子商務的應用環境  ２７學習目標  ２７引導案例  ２７２.１  電子商務的技術環境  ２８２.１.１  電子商務的技術基礎  ２８２.１.２  電子商務新技術的應用  ３１２.２  電子商務的法律環境  ３７２.２.１  電子商務法概述  ３７２.２.２  電子商務交易中的法律問題  ４０２.２.３  電子商務中的知識產權問題  ４３２.３  電子商務的經濟環境  ４６２.３.１  電子商務對稅收的影響  ４６２.３.２  電子商務對貨幣政策的影響  ５１２.３.３  電子商務對其他經濟政策的影響  ５４__________２.４  電子商務應用中的政府行為  ５４２.４.１  對電子商務應用發展的促進  ５４２.４.２  對電子商務交易行為的監管  ５６本章小結  ５７思考題  ５８拓展題  ５８典型案例分析  ５８第３ 章  電子商務的運作模式  ６４學習目標  ６４引導案例  ６４３.１  電子商務的分類與盈利模式  ６５３.１.１  電子商務的分類  ６５３.１.２  電子商務的盈利模式  ７１３.２  Ｂ２Ｃ 電子商務  ７４３.２.１  Ｂ２Ｃ 電子商務的主要經營模式  ７５３.２.２  Ｂ２Ｃ 電子商務模式的基本流程  ７６３.２.３  Ｂ２Ｃ 電子商務模式的主要優勢  ７６３.２.４  適合Ｂ２Ｃ 電子商務經營的商品  ７７３.２.５  Ｂ２Ｃ 消費者行為分析  ７７３.３  Ｃ２Ｃ 電子商務  ７９３.３.１  Ｃ２Ｃ 電子商務交易平臺  ８０Ⅴ３.３.２  網上拍賣的類型  ８０３.３.３  Ｃ２Ｃ 電子商務的基本流程  ８１３.４  Ｂ２Ｂ 電子商務  ８２３.４.１  Ｂ２Ｂ 電子商務的內涵和優勢  ８２３.４.２  Ｂ２Ｂ 電子商務的實施步驟和途徑  ８３３.４.３  Ｂ２Ｂ 電子商務的模式  ８３３.５  演化的電子商務模式  ８５３.５.１  Ｃ２Ｂ 模式  ８５３.５.２  Ｃ２Ｂ２Ｂ 模式  ８５３.５.３  Ｂ２Ｂ２Ｃ 模式  ８６３.５.４  Ｏ２Ｏ 模式  ８６３.５.５  ＳＯＬＯＭＯ 模式  ８６３.５.６  ＢＯＢ 模式  ８６３.５.７  Ｂ２Ｑ 模式  ８７３.５.８  Ｆ２Ｃ 模式  ８７本章小結  ８７思考題  ８７拓展題  ８７典型案例分析  ８７第４ 章  電子商務安全管理  ９０學習目標  ９０引導案例  ９０４.１  計算機網絡安全概述  ９１４.１.１  網絡安全的概念  ９１４.１.２  網絡安全威脅  ９１４.２  電子商務安全威脅和安全要素  ９３４.２.１  電子商務的安全問題  ９３４.２.２  電子商務的安全需求  ９５４.２.３  電子商務的安全措施  ９６４.３  電子商務的主要安全技術  ９７４.３.１  數據加密技術  ９７４.３.２  數字摘要技術  １００４.３.３  數字簽名技術  １０１４.３.４  數字證書和認證技術  １０２４.３.５  防火牆技術  １０６４.３.６  入侵檢測技術  １０７４.３.７  虛擬專用網技術  １０８４.４  電子商務安全交易協議  １０８４.４.１  安全套接層協議（ＳＳＬ）   １０９４.４.２  安全電子交易協議（ＳＥＴ）   １１１４.４.３  ＳＳＬ 協議與ＳＥＴ 協議的比較分析  １１３本章小結  １１４思考題  １１４拓展題  １１４典型案例分析  １１４第５ 章  電子商務支付  １１９學習目標  １１９引導案例  １１９５.１  電子支付概述  １２０５.１.１  電子支付的概念  １２０５.１.２  電子支付的發展階段  １２０５.１.３  電子支付繫統的概念  １２１５.２  常見的電子支付方式  １２１５.２.１  電子貨幣  １２１５.２.２  銀行卡  １２３５.２.３  電子現金  １２８５.２.４  電子支票  １２９５.２.５  微支付  １３２５.２.６  數字貨幣———比特幣  １３３５.３  第三方支付  １３５５.３.１  第三方支付平臺的概念  １３５５.３.２  第三方支付平臺的工作流程  １３５５.３.３  我國第三方支付業務的發展  １３６５.４  移動支付  １３８５.４.１  移動支付的概念與特征  １３８５.４.２  移動支付體繫架構及流程  １３９５.４.３  移動支付發展的現狀與趨勢  １４０５.５  網絡銀行  １４１５.５.１  網絡銀行概述  １４１５.５.２  網絡銀行的框架結構  １４３５.５.３  網絡銀行的安全保障  １４５本章小結  １４６思考題  １４７拓展題  １４７典型案例分析  １４７Ⅵ電子商務概論  第２ 版第６ 章  電子商務物流與供應鏈管理  １５１學習目標  １５１引導案例  １５１６.１  物流概述  １５１６.１.１  物流的定義與分類  １５１６.１.２  物流的功能  １５３６.１.３  電子商務與物流  １５６６.２  電子商務物流配送及運作模式  １５９６.２.１  電子商務物流配送體繫  １５９６.２.２  電子商務的物流模式  １６０６.２.３  電子商務物流運作策略與模式選擇  １６７６.３  電子商務下的物流信息技術  １６９６.３.１  條碼技術  １６９６.３.２  射頻技術  １７３６.３.３  地理信息繫統  １７５６.３.４  全球定位繫統  １７７６.３.５  大數據技術與雲物流  １７９６.４  電子商務與供應鏈管理  １８２６.４.１  供應鏈與供應鏈管理  １８２６.４.２  電子商務環境下的供應鏈管理變革  １８５６.４.３  電子商務環境下的供應鏈管理方法  １８９本章小結  １９４思考題  １９４拓展題  １９４典型案例分析  １９５第７ 章  網絡營銷  １９７學習目標  １９７引導案例  １９７７.１  網絡營銷概述  １９７７.１.１  網絡營銷的含義與內容  １９７７.１.２  網絡營銷與傳統營銷  １９９７.１.３  網絡營銷管理  ２０２７.１.４  網絡營銷的理論基礎  ２０３７.２  網絡營銷基本策略  ２０５７.２.１  網絡營銷產品策略  ２０５７.２.２  網絡營銷品牌策略  ２０６７.２.３  網絡營銷定價策略  ２０７７.２.４  網絡營銷促銷策略  ２０８７.２.５  網絡營銷渠道策略  ２１０７.３  網絡營銷工具及方法  ２１１７.３.１  搜索引擎營銷  ２１１７.３.２  電子郵件營銷  ２１４７.３.３  網絡廣告  ２１７７.３.４  病毒營銷  ２１９７.３.５  博客營銷  ２２０７.３.６  營銷  ２２２７.３.７  營銷  ２２３７.３.８  ＡＰＰ 營銷  ２２５本章小結  ２２７思考題  ２２７拓展題  ２２８典型案例分析  ２２８第８ 章  電子商務的新發展  ２３４學習目標  ２３４引導案例  ２３４８.１  移動電子商務  ２３４８.１.１  移動電子商務概述  ２３４８.１.２  移動電子商務的實現技術  ２３８８.１.３  移動電子商務的運營模式  ２４０８.１.４  移動電子商務的發展趨勢  ２４３８.２  跨境電子商務  ２４６８.２.１  跨境電子商務概述  ２４６８.２.２  跨境電子商務的運營模式和實踐模式  ２５１８.３  電子商務生態繫統  ２５６８.３.１  電子商務生態繫統概述  ２５６８.３.２  電子商務生態繫統的培育  ２６０本章小結  ２６２思考題  ２６３拓展題  ２６３典型案例分析  ２６３參考文獻  ２６９

本書從應用與管理的角度，針對電子商務專業及其他經濟管理類專業學生的特點，按照電子商務知識體繫，從理論到實踐進行了多方面的內容整合。全書共８章，其知識點覆蓋了電子商務專業知識的核心內容。每章除介紹基本知識外，還配有相關的引導案例、思考題、拓展題、典型案例分析等，可全面提升讀者對電子商務的理解和應用。本書適合作為高等院校電子商務專業本科和專科學生、經濟管理或信息技術類本科學生的教學用書，也可作為研究生及各類電子商務專業培訓的教材，同樣適合作為企事業部門的管理和業務人員的參考書。

前    言電子商務經過多年的快速發展，已經成為國家社會經濟建設的一個基本組成部分。電子商務為企業和個人帶來了新的機遇和新的挑戰，它改變了企業的商務活動方式和人們的消費方式。如果說昨天的電子商務還沉湎於網絡和信息化過程所帶來的變化，那麼今天的電子商務則更強調它所衍生出的創新、創業、創意及所產生出來的巨大社會經濟效益。    根據中國互聯網絡信息中心（ＣＮＮＩＣ）發布的《第４０次中國互聯網發展狀況統計報告》，截至２０１７年６月，中國網民規模達７..５１億，半年共計新增網民１９９２萬人。互聯網普及率為５４..３％，較２０１６年底提升了１..１％。良好的互聯網發展狀況，為我國電子商務的快速發展打下了良好基礎。    自２００５年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，２０１５年我等