●第1篇 緒論
第1章 營銷與營銷學
第1節 營銷與變革營銷
第2節 營銷的重要性
第3節 營銷學的性質、研究對像與發展歷程
第2章 營銷哲學的演變
第1節 營銷觀念
第2節 營銷組合的演變
第3節 營銷哲學新視野
第3章 戰略計劃與營銷管理
第1節 戰略計劃與市場導向
第2節 營銷管理
第3節 營銷管理過程
第4節 營銷信息繫統
第2篇 市場分析
第4章 營銷環境分析
第1節 營銷環境概述
第2節 營銷微觀環境
第3節 營銷宏觀環境
第5章 營銷調研與市場需求預測
第1節 營銷調研過程
第2節 營銷數據分析
第3節 市場需求測量
第4節 估計當前市場需求
第5節 市場需求預測
第6章 消費者市場及其購買行為
第1節 消費者市場
第2節 影響消費者購買行為的因素
第3節 消費者購買行為與決策
第7章 組織市場購買行為
第1節 組織市場
第2節 產業市場購買行為
第3節 中間商購買行為與政府采購
第3篇 營銷戰略
第8章 目標營銷戰略
第1節 市場細分
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位
第9章 市場競爭戰略
第1節 競爭者分析
第2節 基本競爭戰略
第3節 市場地位與競爭戰略
第4篇 營銷策略
第10章 產品與服務策略
第1節 產品組合策略
第2節 產品生命周期
第3節 新產品開發
第4節 服務與服務營銷
第5節 服務質量管理
第11章 品牌策略
第1節 品牌與品牌資產
第2節 品牌策略選擇
第12章 定價策略
第1節 影響定價的因素
第2節 定價方法
第3節 定價策略
第4節 價格變動與企業對策
第13章 分銷策略
第1節 分銷渠道的職能與類型
第2節 分銷渠道策略
第3節 物流與供應鏈管理
第14章 促銷策略
第1節 促銷組合
第2節 廣告策略
第3節 推銷策略
第4節 銷售促進策略
第5節 公共關繫策略
第5篇 營銷管理與大數據營銷
第15章 營銷管理
第1節 營銷計劃與執行
第2節 營銷組織
第3節 營銷控制
第16章 大數據營銷
第1節 大數據營銷的價值
第2節 大數據營銷的主要模式
第3節 大數據營銷的程序
第4節 大數據營銷的新發展
參考文獻
