●第一章 後勤管理概論
學習目標
案例引導
第一節 後勤管理的性質與特點
第二節 後勤管理的工作內容
第三節 後勤管理的機構與管理模式
案例分析
第四節 後勤管理的原理與方法
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第二章 後勤管理制度
學習目標
案例引導
第一節 後勤管理制度的功能作用
第二節 後勤管理制度的內容
技能訓練
第三節 後勤管理體制改革
案例分析
本章小結
實踐活動
本章練習
第三章 辦公設備管理
學習目標
案例引導
第一節 企業辦公設備的種類及功能
第二節 企業設備管理的內容與要求
案例分析
第三節 企業設備管理流程與方法
第四節 企業設備管理中的常見問題與處理
第五節 辦公設備采購招標工作要點
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第四章 辦公用品管理
學習目標
案例引導
第一節 辦公用品管理的內容與要求
第二節 辦公用品采購與控制管理
技能訓練
第三節 辦公用品的“綠色管理”
案例分析
本章小結
實踐活動
本章練習
第五章 辦公物業管理
學習目標
案例引導
第一節 企業物業管理的功能與特點
案例分析
第二節 辦公建築物業維修養護管理
第三節 辦公物業設備設施管理
第四節 辦公物業安全管理
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第六章 文化生活設施管理
學習目標
案例引導
第一節 企業文化生活設施的種類與功能
技能訓練
第二節 企業生活設施管理
第三節 企業文化設施管理
案例分析
本章小結
實踐活動
本章練習
第七章 環境綠化與清潔衛生管理
學習目標
案例引導
第一節 環境綠化與清潔衛生管理的功能
案例分析
第二節 環境管理
案例分析
第三節 綠化管理
第四節 清潔衛生管理
第五節 環境綠化與清潔衛生業務外包管理
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第八章 場地與車輛管理
學習目標
案例引導
第一節 場地與車輛管理概述
第二節 場地管理
案例分析
案例分析
第三節 車輛管理
第四節 場地與車輛管理中常見糾紛與化解
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第九章 安全管理
學習目標
案例引導
第一節 治安與消防管理概述
案例分析
第二節 治安管理
第三節 消防管理
案例分析
第四節 安全風險與危機管理
技能訓練
本章小結
實踐活動
本章練習
第十章 飲食接待管理
學習目標
案例引導
第一節 飲食接待管理工作的原則與作用
第二節 接待管理
技能訓練
第三節 員工飲食管理
第四節 食堂管理及改革
案例分析
本章小結
實踐活動
本章練習
第十一章 服務公司管理
學習目標
案例引導
第一節 服務公司的性質與特點
第二節 服務公司經營管理的原則
技能訓練
第三節 服務公司經營管理的要點
案例分析
第四節 服務公司改革與發展
本章小結
實踐活動
本章練習
第十二章 後勤員工管理
學習目標
案例引導
第一節 後勤員工的特點與管理重點
第二節 後勤員工管理者的素質要求
第三節 後勤員工管理的方法與藝術
技能訓練
第四節 後勤員工隊伍建設
案例分析
本章小結
實踐活動
本章練習
各章習題參考答案
參考文獻
後記

《企業後勤管理實務(全國高等學校應用型人纔培養企業行政管理專業繫列規劃教材)》(作者黃安心)是企業行政管理專業核心必修課教材。它是根據企業行政管理專業學生和企業行政管理人員學習企業後勤管理實務知識，培養和提升後勤管理能力的實際需要編寫的。《企業後勤管理實務》的主要內容有：後勤管理概念、後勤管理制度、辦公設備管理、辦公用品管理、辦公物業管理、文化生活設施管理、環境綠化與清潔衛生管理、場地與車輛管理、安全管理、飲食接待管理、服務公司管理、後勤員工管理。作為企業行政管理專業實務性課程的教材，本書主要給學習者提供企業後勤管理的基本知識、基本運作流程和事務處理方法與技巧。
《企業後勤管理實務(全國高等學校應用型人纔培養企業行政管理專業繫列規劃教材)》適合高職、高專、開放教育專科和普通高等學校應用型本科企業行政管理專業學生學習使用，也適合行政管理、工商管理、人力資源管理等相關專業學生學習和等