●項目一 銷售管理概述/００１
任務一 銷售管理認知/００２
任務二 銷售崗位認知/０１０
任務三 銷售經理素養/０１９
任務四 銷售管理趨勢/０２６
項目二 銷售規劃管理/０３７
任務一 銷售目標管理/０３８
任務二 銷售配額管理/０５１
任務三 銷售組織建立/０６３
任務四 銷售組織設計/０７０
項目三 銷售網絡管理/０８０
任務一 銷售渠道管理/０８１
任務二 銷售區域管理/０９４
任務三 銷售竄貨管理/１０４
任務四 銷售終端管理/１１２
項目四 銷售團隊管理/１２４
任務一 銷售團隊招聘/１２５
任務二 銷售團隊績效/１３３
任務三 銷售團隊激勵/１４２
任務四 銷售團隊領導/１５１
任務五 銷售團隊建設/１６０
項目五 銷售服務管理/１７０
任務一 銷售路線管理/１７１
任務二 銷售貨品管理/１７５
任務三 客戶關繫管理/１８９
任務四 客戶投訴管理/１９６
項目六 銷售競爭管理/２０７
任務一 銷售競爭特點/２０８
任務二 銷售競爭策略/２１５
任務三 銷售核心競爭力/２２２
任務四 銷售道德倫理/２２８
參考文獻/２３８

書稿基於銷售管理工作崗位，針對銷售管理崗位的工作職責和技能，全面探討銷售管理的基本原理、分析方法和解決問題的工具。本書內容分為：銷售管理概述、銷售計劃組織、銷售渠道管理、銷售團隊管理、銷售服務管理、銷售競爭管理六個項目，詳細闡述了銷售管理崗位的工作內容和工作技能。