惠亞愛主編的《溝通技巧(第2版)》繫統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技能,以及溝通在日常生活和工作中的應用,如書面溝通、會見溝通、演講、上下級溝通、接近客戶技巧、傾聽等。本書案例豐富,內容翔實,突出繫統性、實踐性和實用性。
本書以項目形式編排每部分內容,每個項目按照學習目標、案例導入、活動、基本知識、項目小結、思考題、技能訓練的順序排列,使讀者帶著目標和任務去學習,通過技能訓練進一步鞏固實踐操作技能,以幫助讀者提高溝通能力。
《溝通技巧(第2版)》理論與實踐相結合,通俗易懂,深入淺出,可供高職高專院校的學生使用,也可作為企業各類管理人員培訓和自學參考的讀物。