●目錄項目一 認知銷售心理學任務一 認知銷售心理學研究對像任務二 了解銷售心理學研究的原則與相關方法練習與實訓一項目二 消費者心理活動過程任務一 消費者購買商品的認知過程分析任務二 消費者購買商品的情感過程分析任務三 消費者購買商品的意志過程分析練習與實訓二項目三 消費者個性心理特征任務一 消費者氣質與購買行為分析任務二 消費者性格與購買行為分析任務三 消費者能力與購買行為分析練習與實訓三項目四 消費者需要與購買行為任務一 認識消費者需要任務二 消費者購買動機分析任務三 消費者購買決策與購買行為分析練習與實訓四項目五 消費群體與消費者心理任務一 認識消費者群體任務二 家庭群體消費者心理分析任務三 不同年齡階段消費群體的消費者心理分析任務四 不同性別消費群體的消費者心理分析練習與實訓五項目六 商品因素與消費者心理任務一 商品命名與消費者心理分析任務二 品牌與消費者心理分析任務三 商品包裝與消費者心理分析任務四 商品價格與消費者心理分析練習與實訓六項目七 商業廣告與消費者心理任務一 認識商業廣告任務二 廣告設計與消費者心理分析任務三 廣告媒體選擇與傳播策略分析練習與實訓七項目八 銷售環境與消費者心理任務一 商店外部設計與消費者心理分析任務二 商店內部設計與消費者心理分析練習與實訓八項目九 銷售溝通與消費者心理任務一 銷售人員心理分析任務二 認識溝通任務三 認識銷售溝通練習與實訓九參考文獻