歐洲經典營銷學教材本土化改編，邏輯清晰，內容精煉，案例短小，淺顯易懂

●第1章為購買行為畫像
開篇案例與思考： ——“我和你， ”“拼得多，免得多”
1.1購買行為的重要性
1.2購買行為研究的難點與範式
1.3購買決策的基本類型與特征
研究速遞
第2章購買行為分析框架
開篇案例與思考：年輕消費者的“小紅書”之旅
2.1作為消費者的購買行為分析框架
2.2作為組織購買行為的分析框架
研究速遞
第3章作為消費者的購買決策類型
開篇案例與思考：消費者為何願意為“網紅”和“網紅店”買單？
3.1消費者購買決策類型
3.2購買決策中的偏差
研究速遞
第4章為組織的購買決策類型
開篇案例與思考：滴滴出行收購優步中國
4.1組織中的個人購買決策
4.2集體購買決策的類型與過程
4.3組織購買行為的過程/階段模型
4.4綜合模型
研究速遞
第5章購買者心理激活過程和狀態
開篇案例與思考：“雙十一”的狂歡
5.1激活
5.2情緒
5.3動機
5.4態度
研究速遞
第6章認知過程和條件
開篇案例與思考：重型獵鷹搭載特斯拉上天，意味著什麼？
6.1認知過
6.2信息接收
6.3信息處理
6.4信息存儲——學習和記憶
研究速遞
第7章購買行為的調節因素
開篇案例與思考：玉蘭油——屬於女人的數字隻有年齡？
7.1概覽
7.2個人決定因素
7.3社會決定因素
7.4文化決定因素
研究速遞
第8章顧客關繫中的購買關繫維護
開篇案例與思考：李寧——如何重新點燃“消費者的希望”？
8.1概覽
8.2購買前階段
8.3購買階段
8.4購買後和使用階段
8.5對顧客關繫的綜合考察
研究速遞
第9章合作共贏中多組織購買關繫的維護
開篇案例與思考：可口可樂與百度“結盟推廣”
9.1概覽
9.2互動的類型
9.3商業關繫和合作
研究速遞
參考文獻

本書從個體與組織購買者兩方面出發，結合前沿理論研究的新發現、新結論，全面、繫統地介紹了消費者行為學的核心理論與觀點。本著讀者導向的目標，精簡篇幅，突出重點，將消費者行為最基礎、最核心的理論提煉出來，以適應快速發展變化的讀者需要。本書在對每種核心理論和方法進行介紹時，盡可能清晰、明確，具有可操作性。與市場同類書相比，邏輯清晰，內容精煉，案例短小，淺顯易懂。原版教材由德國SpringerGabler出版社出版，中文版由國內學者對原書體例進行改編，並加入本土案例，因此更適合國內高校師生和一般讀者使用。

(奧)托馬斯·富詩德,(德)伯恩哈德·斯沃伯得,張紅霞 著 孫曉池 譯