●第一篇職業指導員
第一部分咨詢與指導
第1章接待登記
1澄清來訪者意圖，並進行問題類型劃分
2能夠對服務對像進行服務程序引導
3能夠指導服務對像進行服務項目登記
4能夠建立服務對像信息檔案
第2章信息咨詢
1能夠對服務對像介紹機構業務範圍、聯繫方式
2能夠對服務對像介紹求職與招聘信息
3能夠對服務對像提供勞動保障及其相關事務咨詢
4能夠為不同求職群體提供相應的就業流程咨詢
第二部分信息的采集與處理
第3章職業供求信息采集
1能夠與用人單位聯繫，獲取用人信息
2能夠尋找渠道，獲取勞動力供給信息
3能夠甄別篩選勞動力供求信息
第4章職業供求信息整理
1能夠對勞動力供求信息進行登錄、審校、分類整理
2能夠對機構內部信息進行登錄、審校、分類整理
第5章職業供求信息發布與反饋
1能夠向求職者或用人單位發布勞動力供求信息
2能夠收集信息發布反饋的內容
3能夠利用網站、短信向求職者發送用工信息
第三部分職業素質測評
第6章標準化測驗施測
1能夠使用職業素質測評繫統
2能夠錄入、整理測評數據
第7章輔助面試和其他測評工作
1能夠承擔面試準備、記錄、檔案整理等輔助性工作
2能夠承擔情景性測評的輔助工作
第四部分職業設計
第8章職業取向分析
1能夠判斷來訪者職業設計的需求
2能夠解釋職業設計的內容和作用
第9章培訓項目設計
1能夠為培訓項目設計提供信息資料
2能夠為求職者推薦培訓項目
第五部分幫助實施
第10章組織供需交流
1能夠安排求職者與用人單位開展面談
2能夠為供需雙方的交流洽談活動做準備工作
第11章實施培訓
1能夠為求職者介紹聯繫職業培訓
2能夠收集培訓反饋信息
第12章“一站式”服務
1能夠提供申領《就業創業證》服務
2能夠提供《就業創業證》年審服務
3能夠為“4050”人員及其所在企業辦理各項優惠補貼服務
4能夠為自主創業的失業人員提供小額擔保貸款相關服務
第13章跟蹤服務
1能夠對服務對像進行服務後的信息追蹤
2能夠對跟蹤服務的結果進行整理歸檔
第二篇助理職業指導師
第六部分咨詢與指導
第14章接待登記
1能夠接待具有一定規模、用工數量多的單位
2能夠接待具有高級專業技術、技能的人員
第15章信息咨詢
1能夠對來訪者提供就業政策信息咨詢
2能夠整理咨詢記錄，建立咨詢文檔
第16章診斷咨詢
1能夠澄清求職者的求職挫折問題，並進行解釋和引導
2能夠幫助大學生正視求職過程中所遇到的挫折，並科學指導大學生分析受挫原因，從中吸取教訓
3能夠判別用人單位招聘目標與結果的偏差，並進行解釋和引導
第17章擇業指導
1能夠對個體進行擇業觀念指導
2對畢業生擇業困惑能夠給予行之有效的指導
第18章用人指導
1能夠為用人單位提供日常招聘及其招聘後續服務
2能夠幫助用人單位選擇招聘方式
3能夠指導用人單位辦理招聘備案、簽訂勞動合同、繳納社會保險等手續
4能夠對用人單位崗位薪酬確立提出參考建議
5能夠對用人單位埠外招聘提供審核服務
6能夠對用人單位提供審核社會媒體招聘廣告的服務
第七部分信息的采集與處理
第19章采集方案的設計與實施
1能夠識讀職業供求采集信息常規報表及采集方案
2能夠根據采集方案訪問調查、實地觀察，采集勞動力市場供求信息
第20章信息的整理與分析
1能夠對勞動力市場供求信息進行甄選及分類整理
2能夠按照規定制作勞動力市場供求信息統計圖表
第八部分職業素質測評
第21章標準化測驗施測
1能夠使用典型測驗工具，進行測驗的個別施測
2能夠對測驗結果進行分析
3能夠幫助學校建立學生就業素質檔案
第22章面試和其他測評工作
1能夠對一般求職者實施面試
2能夠整理面試結果，並形成報告
第九部分職業設計
第23章職業取向分析
1能夠澄清來訪者職業取向需求，並判斷其合理性
2能夠澄清來訪者職業發展主要狀況
3能夠根據來訪者職業取向查尋相關文獻資料
第24章培訓項目設計
1能夠為培訓機構短期培訓課程設計提供建議
2能夠收集培訓項目設計的結果反饋信息
第25章崗位用人設計
1能夠澄清崗位用人的需求
2能夠收集崗位用人設計的結果反饋信息
第十部分幫助實施
第26章組織供需交流
1能夠管理安排小規模招聘洽談活動
2能夠收集跨地區勞動力流動信息，尋求合作機會
3能夠收集和分析供需雙方交流結果信息
第27章就業援助政策
1能夠指導勞務派遣機構實施勞務派遣幫助
2能夠提供定向培訓政策引導幫助
3能夠提供創業培訓與項目開發、開業指導、小額貸款、稅費減免、跟蹤扶持等“一條龍”政策引導幫助
4能夠提供職業技能鋻定政策引導幫助
5能夠為非正規就業勞動組織提供申報服務

《創新職業指導——新操作（第2版）》由中國就業培訓技術指導中心組織編寫，為職業指導員和助理職業指導師國家職業資格培訓實際操作內容，主要包括五大部分，即咨詢與指導、信息的收集與處理、職業素質測評、職業設計、幫助實施。書稿內容中涵蓋職業指導員和助理職業指導師在職業指導服務機構的工作職責及其進行職業指導的流程，對問題的分析與把握，應當注意的問題等。

人力資源和社會保障部就業促進司,中國就業培訓技術指導中心 組織編寫 著