●模塊一 前期物業管理
●項目一 前期物業管理的兩個階段
●任務一 物業管理的早期介入
●任務二 前期物業管理
●項目二 物業接管驗收
●任務一 物業接管驗收的標準
●任務二 物業接管驗收的程序
●項目三 物業入伙與裝修管理
●任務一 物業入伙
●任務二 物業裝修管理
●項目四 物業檔案的建立與管理
●任務一 物業檔案的建立
●任務二 物業檔案的管理
●模塊二 物業管理的日常工作
●項目五 房屋及其附屬設備的管理
●任務一 房屋的維修養護管理
●任務二 房屋附屬設備的管理
●項目六 物業環境管理
●任務一 物業環境衛生管理和環境污染的防治
●任務二 物業綠化管理
●部分目錄