●第一篇 總論
第一章 管理活動與管理理論
第一節 管理活動
第二節 中外早期管理思想
第三節 管理理論的形成與發展
第二章 管理道德與企業社會責任
第一節 管理與倫理道德
第二節 幾種相關的道德觀
第三節 道德管理的特征和影響管理道德的因素
第四節 改善企業道德行為的途徑
第五節 企業的社會責任
第三章 全球化與管理
第一節 全球化內涵
第二節 全球化與管理者
第三節 全球化與管理職能
第四章 互聯網時代的管理
第一節 互聯網的特征和趨勢
第二節 互聯網時代管理學面臨的挑戰
第三節 “互聯網+”的轉型之路
綜合案例
案例一 百度魏則西事件
案例二 共享單車：騎行改變城市
第二篇 決策與計劃
第五章 決策與決策方法
第一節 決策與決策理論
第二節 決策過程
第三節 決策的影響因素
第四節 決策方法
第六章 計劃與計劃工作
第一節 計劃的概念及其性質
第二節 計劃的類型
第三節 計劃編制過程
第七章 戰略性計劃與計劃實施
第一節 戰略環境分析
第二節 戰略性計劃選擇
第三節 計劃的組織實施
綜合案例
案例一 南京科潤：打造細分市場的隱形冠軍
案例二 春秋航空：把“低成本”做到很好
第三篇 組織
第八章 組織設計
第一節 組織與組織設計
第二節 組織的部門化
第三節 組織的層級化
第九章 人力資源管理
第一節 人力資源計劃
第二節 員工的招聘與解聘
第三節 員工培訓
第四節 績效評估
第十章 組織變革與組織文化
第一節 組織變革的一般規律
第二節 管理組織變革
第三節 組織文化及其發展
綜合案例
案例一 美的集權與分權
案例二 科大訊飛：組織文化助力創新
第四篇 領導
第十一章 領導概論
第一節 領導的內涵
第二節 領導風格類型
第三節 領導理論
第十二章 激勵
第一節 激勵原理
第二節 激勵的內容理論
第三節 激勵的過程理論
第四節 激勵實務
第十三章 溝通
第一節 溝通的原理
第二節 組織溝通
第三節 溝通管理
第四節 組織衝突與談判
綜合案例
案例一 “閑可釣魚”與“無暇喫魚”
案例二 晉升空間有限的骨干員工，留得住嗎？
第五篇 控制
第十四章 控制與控制過程
第一節 管理控制的必要性及其類型
第二節 管理控制的工作內容及其要求
第三節 危機與管理控制
第十五章 控制方法
第一節 預算控制
第二節 生產控制
第三節 財務控制方法
第四節 綜合控制方法
綜合案例
案例一 華為的內部風險控制體繫
案例二 周黑鴨的危機管理
第六篇 創新
第十六章 管理的創新職能
第一節 創新及其作用
第二節 創新職能的基本內容
第三節 創新過程及其管理
第四節 工作流程的再造
第十七章 企業技術創新
第一節 技術創新及其貢獻
第二節 技術創新的源泉
第三節 技術創新的戰略及其選擇
第四節 技術創新與產品開發
第十八章 企業組織創新
第一節 企業制度創新
第二節 企業層級結構創新
第三節 企業文化創新
綜合案例
案例一 從“小創新大節能”走出來的中聖集團
案例二 做“無鎖而閉，無鑰匙而開”中國人自己門的康尼公司
本書是教育部“面向21世紀教學內容和課程體繫改革計劃”以及高等教育出版社“高等教育百門精品課程教材建設計劃”的研究成果，是“面向21世紀課程教材”和高等學校工商管理學類各專業核心課程教材。 編者借助長期從事管理學基礎理論教學與研究的實踐經驗，根據理論與實踐相結合的原則，汲取中外管理思想和管理理論的精華，分析了人類不同管理活動的共同特征，設計了管理學研究的總體框架，從過程角度繫統闡釋了管理學的基本原理，探討了市場經濟條件下管理者的倫理道德要求，描述了全球化、互聯網時代背景下管理的計劃與決策、組織、領導、控制以及創新等職能活動的一般規律。 本書在第四版的基礎上修訂完成，主要修改體現在以下方面：一是新增“互聯網時代的管理”一章，結合互聯網時代的特點與趨勢，剖析其對於管理的形塑與挑戰；二是新編了全書大部分案例，回應新時代下我國企業的探索與實踐；三是每章設置“管理導問”,引導等
