"管理隻有永恆的問題，沒有終結的答案。隨著全球經濟一體化的發展，企業參與國際化經營已成必然，企業經營的內外部環境發生了巨大的變化。面對這些變化，企業管理的內容和形式面臨新的挑戰。為適應教學改革的需要，全面反映當代企業管理的近期新內容和理論，努力從內容和形式上有所突破和創新，我們組織編寫了這本《企業管理》。在編寫本書時，除了比較全面地介紹了企業管理的基本理論外，還注意介紹當前企業管理的一些新理論、新發展和新技術，拓寬學習者的知識面，培養學習者的管理理念和管理素養，注重實訓內容，以培養學習者的實等

●第一章 企業管理概論 1第一節 企業與企業組織 1一、企業的概念 2二、現代企業的特征 3三、現代企業的法律形式 3四、企業組織結構 5第二節  現代企業制度 9第三節  管理與企業管理 11一、管理概述 11二、企業管理 13第四節  企業管理環境 16一、影響企業的環境因素 16二、企業對環境的影響 18第五節 本章小結 19思考與練習題 20第二章 企業計劃與決策 22第一節 計劃工作概述 23一、計劃工作的概念 23二、計劃工作的內容 24三、計劃工作的方法和技術 24第二節  決策 28一、決策的概念 29二、決策的合理性標準和決策者的理性 29三、決策的一般程序 30四、決策的方法 31第三節 本章小結 36思考與練習題 37第三章 生產管理 41第一節 生產管理的概念和內涵 42一、生產管理的概念 42二、生產管理的內涵 42第二節  生產過程組織 43一、生產過程的含義 44二、生產過程組織的基本要求 44三、生產過程的空間組織原則 45四、生產過程的時間組織原則 46第三節  生產計劃 48一、年度生產計劃 48二、生產作業計劃 51第四節  生產設備管理 52一、設備管理和設備維修 52二、設備維修發展概述 53三、生產維護 54四、設備維護體制 56第五節  準時化生產與精益生產 59一、準時化生產 59二、精益生產 61第六節 本章小結 62思考與練習題 63第四章 質量管理 66第一節 質量與質量管理 67一、質量管理發展史 67二、質量 68三、質量管理 70第二節  全面質量管理 72一、全面質量管理的概念 72二、全面質量管理的要求 73第三節  ISO9001認證 74一、ISO9000族標準的產生及發展 74二、實施ISO9000族標準的作用 76三、ISO9001標準的基本要求 76四、企業開展ISO9001認證的程序 79第四節 本章小結 80思考與練習題 80第五章 物流管理 86第一節 物流與物流繫統 87一、物流概述 87二、物流繫統 91第二節  物流的構成要素 93一、運輸 93二、倉儲 94三、裝卸搬運 95四、包裝 95五、流通加工 97六、物流信息 97第三節  物流管理基本原理 98一、物流戰略 98二、物流成本 99三、物流服務 101第四節 本章小結 101思考與練習題 102第六章 市場營銷 105第一節  市場營銷的基本知識 106一、市場與市場營銷 106二、市場營銷觀念的演變 107三、市場營銷環境 110第二節  目標市場的選擇與市場定位 113一、市場細分 113二、目標市場選擇 116三、市場定位 119第三節  市場營銷組合 120一、市場營銷組合的定義與構成 120二、產品策略 121三、價格策略 123四、渠道策略 124五、促銷策略 126第四節 本章小結 127思考與練習題 127第七章 財務管理 130第一節  財務管理概述 131一、財務管理的概念和特點 131二、財務管理的目標和內容 132三、財務管理的主要環節 133四、企業財務管理環境 133五、財務管理的原則與基礎價值觀念 134第二節  資金籌集 135一、資金籌集概述 136二、權益資金的籌集 136三、負債資金的籌集 137四、資金成本與資本結構 138第三節  資產管理 139一、流動資產管理 139二、非流動資產管理 140第四節  損益管理 141一、成本管理 141二、收入管理 142三、利潤及利潤分配管理 143第五節  財務分析 143一、財務分析概述 143二、財務分析的方法 148三、財務分析的種類 148四、主要財務分析指標 149第六節 本章小結 152思考與練習題 153第八章 人力資源管理 157第一節 人力資源管理概述 158一、人力資源的含義 158二、人力資源的特征 158三、人力資源管理的含義 159四、人力資源管理的內容 159五、人力資源管理的特點 160第二節  人力資源的規劃與招聘 160一、人力資源規劃 161二、人力資源的招聘 162第三節  人力資源的開發與培訓 164一、人力資源開發培訓的含義 164二、影響培訓重要度的因素 164三、培訓的類型 165四、培訓的內容 165五、常見的培訓方式 165第四節  組織設計與職務分析 166一、組織設計的概念 166二、職務分析的含義 167三、職務分析的內容 167四、職務分析的方法 167五、職務評價 168第五節  績效評價 169一、績效評價的含義 169二、績效評價的原則 169三、績效評價的內容和指標 169四、績效評價的人員 170五、績效評價的方法 171第六節 本章小結 172思考與練習題 172第九章 企業文化 175第一節 企業文化的概念與特點 176一、企業文化的概念 176二、企業文化的特點 177三、新經濟時代企業文化的基本特征 178第二節  企業文化的內容和功能 179一、企業文化的內容 180二、企業文化的功能 183第三節  企業文化的建設 184一、企業文化建設的指導原則 184二、企業文化建設的實施步驟 185第四節  企業形像戰略 187一、企業形像的含義及構成要素 187二、企業形像戰略的含義及功能 188三、企業形像戰略的基本內容 189第五節 本章小結 191思考與練習題 192第十章 管理信息繫統 195第一節  管理信息繫統概述 196一、管理信息繫統的相關概念 196二、管理信息繫統的特點 200三、管理信息繫統的結構 201第二節  管理信息繫統的發展與應用 202一、管理信息繫統的發展 203二、管理信息繫統在企業中的三種典型應用 204三、管理信息繫統在企業應用中存在的問題 205第三節  企業資源計劃 207一、ERP的主要功能模塊與業務流程 207二、ERP的實施過程 209三、ERP軟件的發展趨勢 211第四節  物聯網 213一、物聯網的概念 213二、物聯網的特征 213三、物聯網的技術架構和應用模式 214第五節 “互聯網＋” 215一、“互聯網＋”的概念 215二、“互聯網＋”的主要特征 215三、“互聯網＋”的商業模式 216第六節 本章小結 219思考與練習題 220第十一章 企業戰略管理 224第一節  企業戰略管理概述 224一、企業戰略管理的基本內容 225二、規定企業使命 225三、確定企業的方針、政策 227四、建立與選擇方案 227第二節  戰略環境分析 229一、企業宏觀環境分析 229二、行業競爭力分析 230三、企業資源與能力分析——SWOT分析法 232第三節  企業總體戰略 234一、穩定與緊縮戰略 234二、一體化戰略 235三、多樣化戰略 236第四節  企業競爭戰略 239一、成本領先戰略 239二、差異化戰略 241三、集中化戰略 242第五節 本章小結 242思考與練習題 243第十二章 企業國際化經營 245第一節  國際化經營的原因及特點 246一、企業國際化經營的原因 246二、企業國際化經營的特點 247第二節  國際化經營的環境因素分析 248一、國際貿易體制 248二、政治一法律環境 249三、經濟環境 249四、地理、社會、人文環境 251第三節  企業一般國際競爭戰略的選擇 252第四節  企業進入國際市場的方式 253一、出口進入方式 253二、合同進入方式 254三、投資進入方式 256第五節  戰略聯盟 257一、戰略聯盟的原因 258二、戰略聯盟的形式 258三、戰略聯盟應注意的問題 260第六節 本章小結 261思考與練習題 261附錄 模擬試卷 264參考文獻 265

《企業管理》繫統、全面地介紹了企業管理的基本知識，包括計劃與決策、生產管理、質量管理、物流管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、企業文化、管理信息繫統、企業戰略管理、企業國際化經營等內容，其中介紹了當前企業管理的新理論、新發展和新技術，如企業形像戰略、ERP原理、電子商務、物聯網、“互聯網+”等內容。《企業管理》在編寫形式上，還設置了學習目標、引入案例、本章小結、思考與練習題等模塊。《企業管理》可作為高等院校經濟管理類及相關專業的教材，也可作為各類企業管理人員培訓、學習的參考用書。

管理隻有永恆的問題，沒有終結的答案。隨著全球經濟一體化的發展，企業參與國際化經營已成必然，企業經營的內外部環境發生了巨大的變化。面對這些變化，企業管理的內容和形式面臨新的挑戰。為適應教學改革的需要，全面反映當代企業管理的近期新內容和理論，努力從內容和形式上有所突破和創新，我們組織編寫了這本《企業管理》。在編寫《企業管理》時，除了比較全面地介紹了企業管理的基本理論外，還注意介紹當前企業管理的一些新理論、新發展和新技術，拓寬學習者的知識面，培養學習者的管理理念和管理素養，注重實訓內容，以培養學習者的實踐能力。在編寫方式上，除了正文敘述外，還設置了“學習目標”“引入案例”“本章小結”“思考與練習題”等模塊。在比較全面、繫統地介紹了現代企業管理基本知識的基礎上，增加了“小知識”“小思考”“觀念應用”“閱讀資料”等欄目，活化了《企業管理》的模塊設計，豐富了《企業管理》的內容，同時為學習者學習、思考提等