●第1篇導論
第1章員工關繫管理概述
情景實例把員工視作合伙人，纔是留住他們優選的辦法
第1節員工關繫管理的內涵和目標
第2節員工關繫的實質——衝突與合作
第3節員工關繫的外部環境
第2章員工關繫的理論
情景實例《美國工廠》：中國企業在美國辦廠的艱難歷程
第1節對員工關繫的不同觀點
第2節員工關繫的理論學派
第2篇員工關繫的建立與維持
第3章員工招聘管理
情景實例合法合理調崗，勞動者有義務接受安排
第1節錄用審查
第2節勞動合同訂立
第3節培訓協議
第4節保密和競業
第4章員工勞動權利保護
情景實例從沃爾瑪停工事件看綜合工時制度的幾個問題
第1節就業保護
第2節工資制度及工資支付
第3節工作時間管理
第5章員工安全和健康管理
情景實例2019年全國化工行業已發生安全事故60起，死亡和失聯148人
第1節員工安全管理
第2節工傷認定和職業病防治
第6章溝通與滿意度調查
情景實例如何避免對抗性談話
第1節心理契約與員工關繫
第2節溝通的策略和方法
第3節員工滿意度調查
第7章員工參與管理
情景實例青島工會大力推廣“4+6+X”模式
第1節員工參與管理概述
第2節員工集體參與的內容和形式
第3節員工個體參與的內容和形式
第8章員工援助計劃
情景實例中央企業EAP工作交流會在勝利油田召開
第1節員工援助計劃概述
第2節員工援助計劃的內容和實施
第3節壓力管理
第9章員工紀律管理
情景實例因員工行為或績效而懲處員工
第1節紀律管理
第2節獎懲
第3節員工申訴管理
第3篇員工關繫的終止
第10章員工離職管理
情景實例員工辭職理由五花八門優選問題可能不是薪水
第1節離職問題的形成
第2節員工辭職的法律規定
第3節離職的計量管理
第4節離職面談和管理對策
第11章合同解除與裁員管理
情景實例華爾街殘酷的一面：高盛每年裁人5%，為“新鮮血液”騰空間
第1節雙方協商一致解除勞動合同
第2節企業單方解除勞動合同
第3節勞動合同終止
第4節解除和裁員中的員工關繫協調
第12章勞動爭議處理
情景實例曾夢與華為技術有限公司勞動糾紛
第1節勞動爭議的類別與受案範圍
第2節勞動爭議處理方法
第3節我國勞動爭議處理程序
第4節集體爭議處理制度
第5節爭議行為的形態
第4篇特殊員工關繫
第13章非正式雇傭員工關繫管理
情景實例規避法定責任的勞務派遣合同有效嗎？
第1節非正式雇傭員工管理概述
第2節勞務派遣員工管理
第3節非全日制員工管理
第4節外籍員工管理
第14章通過集體協商管理員工關繫
情景實例衢州打造行業工資集體協商“新樣板”
第1節集體協商
第2節集體合同
第3節工會與集體勞動關繫
參考文獻

員工關繫管理是人力資源管理領域的重要問題之一，在整個管理體繫中扮演著重要角色。做好員工關繫管理，有助於確保管理方與員工之間良好溝通、通力合作，實現員工利益與企業利益共同發展。本書分4篇14章，詳細闡述了員工關繫的本質，包括員工招聘管理、員工勞動權利保護、員工安全和健康管理、員工參與管理、員工援助計劃、員工紀律管理、員工離職管理、合同解除與裁員管理、勞動爭議處理、非正式雇傭員工關繫管理和集體協商等內容。本書既關注員工關繫理論上的前沿觀點，又重視規範的員工關繫管理方法和步驟，便於讀者在提高理論水平的同時掌握實踐操作技能；並通過實例提供理解相關理論的情景，為將理論轉化為實踐提供指導。本書內容新穎，結構完整，適合高等院校經濟類、管理類專業師生作為教材使用，同時亦適合所有對人力資源管理有興趣的人士閱讀。