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    該商品所屬分類:圖書 -> 大中專教材
    【市場價】
    243-352
    【優惠價】
    152-220
    【作者】 馬樹生許萍編著 
    【出版社】旅遊教育出版社 
    【ISBN】9787563737635
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    內容介紹



    出版社:旅遊教育出版社
    ISBN:9787563737635
    商品編碼:32246389010

    品牌:文軒
    出版時間:2018-06-01
    代碼:26

    作者:馬樹生,許萍編著

        
        
    "
    作  者:馬樹生,許萍 編著 著作
    /
    定  價:26
    /
    出 版 社:旅遊教育出版社
    /
    出版日期:2018年06月01日
    /
    頁  數:185
    /
    裝  幀:平裝
    /
    ISBN:9787563737635
    /
    目錄
    ●緒言
    ●第1章導遊工作程序
    ●本章導讀
    ●學習目標
    ●第一節導遊工作程序的特點
    ●一、規範性
    ●二、科學性
    ●三、可測性
    ●第二節接待準備
    ●一、熟悉接待計劃
    ●二、落實接待事宜
    ●三、做好物質準備
    ●第三節迎接工作
    ●一、迎接準備
    ●二、接站工作
    ●三、致歡迎詞
    ●四、調整時間
    ●五、首次沿途導遊
    ●第四節入店服務
    ●一、協助行李員服務
    ●部分目錄
    內容簡介
    《模擬導遊(第4版)》以讀者的實際需要為出發點,通過講解、示範的形式,對導遊工作程序,沿途導遊服務,自然景觀導遊,人文景觀導遊,購物、餐飲、娛樂服務,送團服務,特殊團隊的導遊服務和突發事件的處理等內容分別加以介紹,使學生通過對本教材的學習,可以掌握導遊的基本程序、方法、技巧,熟悉導遊過程中的所有環節,為將來的實地導遊奠定基礎。與已出版的同類教材相比,《模擬導遊》更注重從導遊員的具體操作入手,盡量回避已有的導遊基礎知識教材中的內容,在導遊的程序和方法上給予了足夠的關注。其特點有四:一,操作性強。以介紹和說明導遊服務的規範程序和導遊方法為主,不過多地進行理論闡釋,在敘述中盡可能地采取要領與示範相結合的方法,更貼近旅遊團的實際運作特點。第二,涉及面廣。充分反映目前旅遊團隊多樣化的接待特點及旅遊團的活動內容,在過程中體現完整,在類型上體現全面,在服務中體現細節,力爭讀者能掌握每一個環節。第三,注重等



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