● 有配套網課。● 通過二維碼鏈接關鍵操作流程的指導視頻和關鍵樣圖的原圖。● 課後習題可幫助讀者鞏固所學知識；實訓任務可幫助讀者提高實際操作技能；視野拓展提供更多學習素材，可拓寬讀者的知識面。● 與本書配套的電子教案、教學大綱、電子課件、視頻案例、習題參考答案、實驗實訓資料、模擬試卷等輔助教學資料的索取方式見“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。

●第 1章 網上開店概述
【知識框架】
【學習目標】
1.1 網店基礎知識
1.1.1 常見的網店平臺
1.1.2 淘寶平臺簡介
1.2 開通淘寶網店
1.2.1 登錄 注冊淘寶賬戶
1.2.2 實名認證
1.2.3 淘寶開店認證
1.3 千牛賣家中心操作
1.4 貨源的選擇
1.4.1 商品的選擇
1.4.2 貨源渠道的選擇
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第 2章 商品發布
【知識框架】
【學習目標】
2.1 上傳和發布商品
2.1.1 商品發布的流程
2.1.2 發布商品的關鍵要素
2.2 運費模板與運單模板的設置
2.2.1 運費模板的設置
2.2.2 運單模板的設置
2.3 淘寶助理的使用
2.3.1 批量上傳商品
2.3.2 批量編輯商品
2.3.3 批量導出或導入商品
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第3章 網店管理
【知識框架】
【學習目標】
3.1 網店基本管理
3.1.1 網店的基本設置
3.1.2 商品分類管理
3.1.3 子賬號管理
3.2 商品交易管理
3.2.1 訂單管理
3.2.2 評價管理
3.3 客戶服務管理
3.3.1 違規管理
3.3.2 舉報管理
3.3.3 投訴管理
3.3.4 申訴管理
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第4章 網店圖片的拍攝與處理
【知識框架】
【學習目標】
4.1 商品圖片拍攝
4.1.1 拍攝器材
4.1.2 拍攝基本知識
4.1.3 網店商品的拍攝
4.2 圖片處理基礎操作
4.2.1 調整圖片的大小和方向
4.2.2 美化圖片
4.2.3 摳圖
4.3 制作商品展示圖片
4.3.1 制作商品主圖
4.3.2 制作商品詳情描述圖
4.4 制作海報圖
4.4.1 海報圖制作要求
4.4.2 海報圖制作技巧
本章小結
課後習題
實訓任務
視野拓展
第5章 網店裝修
【知識框架】
【學習目標】
5.1 網店裝修基礎
5.1.1 網店裝修的目標
5.1.2 網店裝修的內容
5.1.3 網店裝修的方法
5.2 手機端頁面裝修
5.2.1 頁面基礎設置
5.2.2 頁面裝修
5.2.3 模塊管理
5.3 電腦端首頁裝修
5.3.1 首頁的風格和布局設計
5.3.2 主要模塊區域設計
5.4 商品詳情裝修

本書以淘寶平臺為主要依托，以網店運營與管理為核心，繫統、全面地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧。本書沿著“網上開店概述→商品發布→網店管理→網店圖片的拍攝與處理→網店裝修→網店搜索引擎優化→網店推廣和營銷→網店客服與客戶關繫管理→網店運營數據分析→移動網店運營”這一線索展開分析與實踐。 本書每一章都設有課後習題、實訓任務和視野拓展，一方面能幫助讀者強化網店運營能力並掌握運營技巧，另一方面能為讀者提供拓展性的學習資料。 與本書配套的電子教案、教學大綱、電子課件、視頻案例、習題參考答案、實驗實訓資料、模擬試卷等教學資料可在人郵教育社區下載（部分資料僅對用書老師開放），索取方式見“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。 本書可作為高等院校電子商務專業和其他經濟管理類專業網店運營課程的教材，也可作為電商培訓班的教學用書以及網店創業人員和電商企業基層人員的自學用書等

白東蕊 著