1.本書配套實訓指導手冊、微課視頻幫助解決跨境電商老師實訓難的問題。2.全面覆蓋主流跨境電商平臺，講解速賣通、敦煌、Wish、亞馬遜、Lazada的各自特點和具體操作。

●第1章 跨境電商概述
1.1 跨境電商的定義與主要模式
1.1.1 跨境電商的定義
1.1.2 跨境電商的主要模式
1.2 我國跨境電商的發展歷程和發展方向
1.2.1 我國跨境電商的發展歷程
1.2.2 我國跨境電商的發展方向
1.3 跨境電商平臺認知
1.3.1 跨境電商平臺概述
1.3.2 主流跨境電商平臺簡介
第2章 跨境電商平臺運營
2.1 熟悉跨境電商平臺
2.2 跨境電商平臺賬號注冊
2.3 跨境電商平臺選品
2.3.1 選品準備
2.3.2 跨境電商平臺站內選品
2.3.3 跨境電商平臺站外選品
2.4 物流選擇
2.4.1 郵政繫統物流
2.4.2 商業快遞
2.4.3 跨境專線物流
2.4.4 海外倉
2.5 商品發布
2.5.1 發布商品一般流程
2.5.2 發布商品注意事項
2.5.3 商品價格制定
2.5.4 標題的擬定
2.6 店鋪優化管理
2.6.1 店鋪核心指標
2.6.2 店鋪優化途徑
2.7 訂單處理
2.7.1 訂單處理一般流程
2.7.2 客戶服務
第3章 速賣通平臺操作
3.1 速賣通平臺認知
3.1.1 速賣通平臺特點
3.1.2 速賣通平臺規則
3.2 速賣通平臺賬號注冊
3.3 速賣通平臺物流體繫
3.3.1 速賣通平臺無憂物流
3.3.2 速賣通平臺線上發貨
3.3.3 速賣通平臺海外倉
3.3.4 速賣通平臺運費模板設置
3.4 速賣通平臺商品發布與管理
3.4.1 速賣通平臺站內選品
3.4.2 速賣通平臺商品定價
3.4.3 速賣通平臺商品發布
3.5 速賣通平臺店鋪優化管理
3.5.1 速賣通平臺店鋪裝修
3.5.2 速賣通平臺店鋪營銷推廣
3.6 速賣通平臺訂單處理
3.7 速賣通平臺客戶服務與溝通
第4章 敦煌網平臺操作
4.1 敦煌網平臺認知
4.1.1 敦煌網平臺特點
4.1.2 敦煌網平臺規則
4.2 敦煌網平臺賬號注冊
4.3 敦煌網平臺物流體繫
4.3.1 敦煌網平臺賣家自行發貨
4.3.2 敦煌網平臺在線發貨
4.3.3 敦煌網平臺DHLink發貨
4.3.4 敦煌網平臺海外倉
4.3.5 敦煌網平臺運費模板設置
4.4 敦煌網平臺商品發布與管理
4.4.1 敦煌網平臺站內選品
4.4.2 敦煌網平臺商品定價
4.4.3 敦煌網平臺商品發布
4.5 敦煌網平臺店鋪優化管理
4.5.1 敦煌網平臺店鋪優化
4.5.2 敦煌網平臺店鋪營銷推廣
4.6 敦煌網平臺訂單處理
4.7 敦煌網平臺客戶服務與溝通
第5章 Wish平臺操作
5.1 Wish平臺認知
5.1.1 認識Wish平臺
5.1.2 Wish平臺特點
5.1.3 Wish平臺規則
5.2 Wish平臺賬號注冊
5.3 Wish平臺物流體繫
5.3.1 Wish平臺產品配送設置
5.3.2 Wish郵
5.3.3 Wish平臺海外倉
5.4 Wish平臺商品發布與管理
5.4.1 Wish平臺站內選品
5.4.2 Wish平臺商品定價
5.4.3 Wish平臺商品發布
5.5 Wish平臺店鋪優化管理
5.5.1 Wish平臺認證體繫
5.5.2 Wish平臺誠信店鋪
5.5.3 Wish平臺店鋪營銷推廣
5.6 Wish平臺訂單處理
5.7 Wish平臺客戶服務與溝通
第6章 亞馬遜平臺操作
6.1 亞馬遜平臺認知
6.1.1 亞馬遜平臺特點
6.1.2 亞馬遜平臺規則
6.2 亞馬遜平臺賬號注冊
6.3 亞馬遜平臺物流體繫
6.3.1 亞馬遜平臺賣家自發貨
6.3.2 亞馬遜平臺FBA發貨
6.4 亞馬遜平臺商品發布與管理
6.4.1 亞馬遜平臺選品
6.4.2 亞馬遜平臺商品定價
6.4.3 亞馬遜平臺商品發布
6.5 亞馬遜平臺店鋪營銷推廣
6.5.1 亞馬遜平臺廣告
6.5.2 A內容
6.5.3 活動
6.5.4 優惠券
6.5.5 促銷活動
6.6 亞馬遜平臺訂單處理
6.7 亞馬遜平臺客戶服務與溝通
第7章 Lazada平臺操作
7.1 Lazada平臺認知
7.1.1 Lazada平臺特點
7.1.2 Lazada平臺規則
7.2 Lazada平臺賬號注冊
7.3 Lazada平臺物流體繫
7.3.1 Lazada平臺LGS
7.3.2 Lazada平臺運費計算
7.4 Lazada平臺商品發布與管理
7.4.1 Lazada平臺站內選品
7.4.2 Lazada平臺商品定價
7.4.3 Lazada平臺商品發布
7.5 Lazada平臺店鋪優化管理
7.5.1 Lazada平臺店鋪裝修
7.5.2 Lazada平臺店鋪營銷推廣
7.6 Lazada平臺訂單處理
7.7 Lazada平臺客戶服務與溝通
參考文獻

本書從院校跨境電商人纔培養的要求出發，在分析跨境電商企業需求的基礎上，結合跨境電商平臺的實際操作情況，選取了速賣通、敦煌網、Wish、亞馬遜和Lazada五個具有代表性的跨境電商平臺，按照跨境電商專員崗位的工作流程，分別進行了操作流程的講解，以培養讀者操作跨境電商多平臺的技能，提高其職業素養，滿足企業需求。 本書可作為高等院校、職業院校跨境電子商務、電子商務等專業的教學用書，也可供相關從業人員參考、學習、培訓使用。

張謙 王會芳 王蕾 著