●基礎篇
●任務1人際關繫與溝通概述
●1.1人際關繫概述
●1.1.1人際關繫的概念、類型與特點
●1.1.2大學生人際關繫的特點
●1.1.3良好人際關繫的意義
●1.2中西方人際關繫比較
●1.2.1中國傳統人際關繫的特征
●1.2.2中國現代人際關繫的演變
●1.2.3西方人際關繫的特征
●1.3人際溝通概述
●1.3.1溝通與人際溝通
●1.3.2溝通的類型
●1.3.3溝通過程模式
●1.3.4有效溝通是建立良好人際關繫的重要保障
●問題與討論
●實訓練習
●拓展閱讀
●任務2人際交往的社會心理學效應
●2.1人際關繫的心理學基礎
●部分目錄

本書采用“案例引導、任務驅動”編寫方式，共分為“基礎篇”“技能篇”與“拓展篇”3篇，涉及9項任務,包括人際關繫與溝通概述、人際交往的社會心理學效應、人際溝通障礙與溝通原則、語言溝通、非語言溝通、職場溝通、團隊溝通、交友溝通及家人溝通。本書通過案例分析和討論，使學生學、做相結合，強化技能訓練，逐漸提高人際溝通和交流能力，建立良好的人際關繫，提高工作與學習效率。同時，本書精選了相關案例及實訓資料，在每項任務後附有“問題與討論”“實訓練習”與“拓展閱讀”等，方便學生課後能力拓展和興趣閱讀。本書可作為高等院校的公共基礎課教材和相關專業的專業基礎課程教材，可作為社會人員提高人際溝通能力的閱讀書籍，也是各類公司、企業進行崗位培訓的培訓教材。