●  第Ⅰ篇戰略與分析1
第1章運作和供應鏈管理2
第2章戰略與可持續性22
第3章預測40
第4章戰略能力管理86
第5章項目管理116
第Ⅱ篇制造與服務流程153
第6章制造流程154
第7章服務流程184
第8章銷售與運營計劃216
第9章物料需求計劃242
第10章質量管理與六西格瑪270
第Ⅲ篇供應鏈過程與分析311
第11章庫存管理312
第12章精益供應鏈356
第13章全球外包與采購384
第14章選址、物流與配送408
附錄部分習題參考答案428

本書是一本英文教材，原著是國外非常經典的一本運作管理著作，具有如下特色：
1. 將運作管理與供應鏈管理結合，兼顧了運作管理和供應鏈管理的教學。
2. 內容精簡，結構創新。本書是作者大部頭教材《運作管理》的精要版，涵蓋了運作管理和供應鏈管理的核心內容，合理組織為3篇14章，內容緊湊，重點突出。
3. 重視核心概念的闡述，強調數據分析及分析工具的應用，引導讀者將分析和戰略準則整合起來制定運作與供應鏈的決策。
4. 案例豐富而實用，啟發讀者對實際問題進行分析和思考。
本書非常適合用作管理類本科生、研究生、MBA雙語教學的教材，也適合企業從業人員閱讀參考。