本教材有如下特點：
1、不脫離市場營銷原理；
2、教材內容與一般市場營銷學內容不雷同；
3、所講內容接近針對發供電企業；
4、內容密切聯繫發供電企業實際，如將大用戶直供等列為內容；
5、內容比較繫統全面；
6、既研究目前發供電企業涉及到的營銷問題，也有對發供電企業營銷前瞻問題的討論，如智能電網與智能用電服務內容。

●前言
●第一章 概述
●第一節 電力市場與電力企業市場營銷
●第二節 電力企業市場營銷的研究對像和方法
●第三節 電力企業市場營銷內容
●第二章 電力企業市場營銷環境
●第一節 微觀市場營銷環境
●第二節 經濟環境
●第三節 人口環境
●第四節 自然環境
●第五節 政治與法律環境
●第六節 科學與技術環境
●第三章 發電企業競價策略
●第一節 發電企業報價模式
●第二節 發電廠報價的相關規定與釋義
●第三節 競價模式
●第四節 發電企業的競價策略
●第四章 發電企業大用戶直供
●第一節 直供電基本問題
●第二節 大用戶直供輸電價格
●部分目錄

為了使電力企業市場營銷更適應新形勢的需要，本書對發供電企業市場營銷的內涵及內容進行了探討；介紹了電力企業市場營銷環境、電力市場運營的基本模式、供電企業營銷基本業務；對發電企業競價策略、競價模式、大用戶直供、供電企業營銷體繫與策略等進行了探討；重點介紹了用電服務接觸管理、客戶抱怨管理；詳細介紹銷售電價及測算、供電成本測算、銷售電價結構設計、銷售電價水平測算和電費管理；注重分析了可再生能源電力營銷、需求側管理、智能用電服務等。本書秉承融創新性、前瞻性、實用性於一體的寫作主旨，采用理論研究與實踐經驗相結合的寫作方法，具有理論表述完整、經驗實例淺顯、操作程序可循的等特點

楊淑霞