信息技術突飛猛進，不斷地創造著令人耳目一新的天地。就在人們對互聯網絡剛剛有所認識的時候，電子商務這一全新的概念又以難以估量的速度在興起，進而改變著社會經濟生活的各個方面。電子商務正在從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為一個現代公民，認識、了解、學習電子商務是必需的。 由鄧順國主編的《電子商務運營管理》依照電子商務的運作規律，根據教學的需要，結合近期新的數據和案例，結合電子商務的實務性要求來組織和編寫各章節內容和實踐內容。對於初學者來等

●總序
前言
第一章  電子商務概述
  第一節  電子商務的定義及分類
  第二節  傳統商務與電子商務的區別與聯繫
  第三節  電子商務交易標準概述
  第四節  我國電子商務發展狀況
  案例分析
  習題
第二章  電子商務的基本模式
  第一節  電子商務的基本結構
  第二節  電子商務的繫統結構
  第三節  電子商務的參與對像
  第四節  電子商務的基本模式分析
  案例分析
  習題
第三章  電子商務基礎設施
  第一節  技術概論
  第二節  標記語言
  第三節  WWW
  第四節  Internet、Intranet和Extranet
  第五節  互聯網的接入方案
  案例分析
  習題
第四章  電子商務安全技術
  第一節  電子商務安全概論
  第二節  信息加密技術
  第三節  防火牆技術
  第四節  認證技術
  第五節  安全的電子商務交易
  案例分析
  習題
第五章  電子支付及電子貨幣
  第一節  電子支付與電子貨幣概述
  第二節  電子支付的金融網絡繫統
  第三節  電子支付工具
  第四節  主要的電子支付應用軟件
  第五節  網上銀行
  案例分析
  習題
第六章  電子商務與物流
  第一節  物流基本理論
  第二節  電子商務與物流
  第三節  電子商務物流技術
  第四節  第三方物流
  第五節  電子商務物流管理案例
  案例分析
  習題
第七章  EDI
  第一節  EDl概述
  第二節  EDI應用繫統
  第三節  EDI標準
  第四節  EDI通信網絡
  第五節  EDI涉及的法律問題
  第六節  我國的EDI發展狀況
  案例分析
  習題
第八章  企業電子商務應用
  第一節  網上商店
  第二節  網絡營銷
  第三節  網上客戶關繫管理
  第四節  電子商務中的供應鏈管理
  第五節  企業資源計劃繫統
  案例分析
  習題
第九章  電子商務網站建設
  第一節  電子商務網站的前期規劃
  第二節  電子商務網站的構成要求
  第三節  電子商務網站的整體設計
  第四節  電子商務網站的測試、發布與推廣
  第五節  電子商務網站的管理與維護
  案例分析
  習題
第十章  電子商務政策與法規
  第一節  信息倫理概述
  第二節  電子商務監督管理
  第三節  電子商務知識產權保護
  第四節  電子商務與隱私權保護
  案例分析
  習題
參考文獻

本書根據電子商務教學的需要，結合電子商務運作的規律，參考了國內外優秀的論著和文獻，采用近期新的案例和數據，從電子商務基於實務的原則出發，理論聯繫實際，探討了電子商務的起源、電子商務的基本模式、電子商務的技術基礎、電子商務安全技術、電子商務的物流、電子支付和電子商務網站建設等內容，為電子商務初學者提供了完整而詳盡的電子商務基礎知識介紹。本書共有9章。第1章介紹電子商務的基礎知識；第2章介紹電子商務的運作模式；第3章介紹電子商務所依賴的運行平臺；第4章介紹電子商務的安全技術；第5章介紹電子支付及電子貨幣；第6章介紹電子商務的物流；第7章介紹電子數據交換；第8章論述了企業電子商務應用；第9章介紹如何建立電子商務網站。此外，結合電子商務的快速發展，我們在每章都補充了相應案例，另外還專門推出了電子商務實踐教學內容。