● 第一章 營銷渠道的基礎理論
第一節 營銷渠道的內涵
第二節 營銷渠道的功能與功能流
第三節 營銷渠道存在的基礎與理論
第四節 研究營銷渠道的視角
第五節 營銷渠道在企業營銷中的地位與重要性
第六節 本書的內容結構安排
第二章 營銷渠道管理
第一節 管理的基本知識
第二節 營銷渠道管理的特點
第三節 渠道管理程序
第三章 渠道分析與目標確定
第一節 渠道環境分析
第二節 企業戰略與管理要素分析
第三節 營銷目標與營銷戰略分析
第四節 渠道缺口分析
第五節 渠道任務與目標的確定
第四章 渠道設計與策略選擇
第一節 渠道結構與渠道組合
第二節 渠道策略
第三節 渠道的組織形式與渠道治理
第四節 渠道結構設計和策略選擇
第五章 渠道成員選擇
第一節 渠道參與者
第二節 尋找渠道成員的途徑
第三節 渠道成員的評價與選擇
第四節 渠道任務的分配
第六章 物流的組織與管理
第一節 物流與物流繫統
第二節 商品運輸
第三節 商品儲存與養護
第四節 配送中心
第七章 渠道領袖與渠道領導方法
第一節 渠道領袖與領導方式
第二節 渠道權力與權力的使用
第三節 渠道激勵
第四節 渠道溝通
第八章 渠道成員之間的合作和衝突
第一節 渠道依賴與互依結構
第二節 渠道合作與策略
第三節 渠道衝突及其解決方法
第九章 營銷渠道控制
第一節 管理控制
第二節 渠道控制的理論與模型
第三節 渠道控制的內容與程序
第四節 渠道中的投機行為與控制
第十章 渠道效率評估
第一節 渠道效率評估的量化指標
第二節 渠道效率評估的非量化指標
第三節 渠道效率的綜合評估方法
第四節 渠道調整
第十一章 電子網絡環境下的營銷渠道管理
第一節 互聯網、電子商務與電子網絡環境
第二節 電子網絡渠道
第三節 電子網絡環境下的渠道功能重組
第四節 電子網絡環境下的渠道管理
後記
