《超實用商務英語大全集》編輯推薦：◆二百個場景對話同事間的閑聊互動、業務上的往來交涉，打消你對英語交流的恐懼。見招拆招，靈活應對，職場不輸人。◆一千個推薦短句總是艷羨別人可以講一口流利的英語，其實你也可以。搭配音頻，隨時隨地練習，再開口，你也一樣讓人驚艷。 ◆四大電子郵件主題用漢語都會寫，用英語就犯難？不斷查字典，找語法，低效還出錯。抓住書寫規律，各類商務信件都不在話下。◆三百句推薦書面語那些讓客戶稱贊的句子都在這裡，表達精準又不失禮節，一下筆就讓人眼前一亮。套入就能用，不學都可惜。◆十大經典面等

●使用說明
Part 01 商務會話集
Chapter 01 社會新鮮人篇
01 自我介紹
02 初次見面／生活話題
03 就任新職／環境介紹
Chapter 02 辦公室溝通協調篇
01 指派工作
02 詢問、說明工作進度
03 遲到／請假
04 會議通知
05 同事閑聊／團購
06 請教公事、設備問題
07 向上司提出建議
08 指導同事／指出錯誤
09 激勵下屬、同事
10 要求加薪
11 提出辭呈
12 申請轉調部門、停薪留職、外派
Chapter 03 電話篇
01 接聽電話（總機、櫃臺）
02 轉接電話／記錄留言／傳話
03 接聽、撥打國際電話
04 留言
05 請求回電
Chapter 04 會議篇
01 開場致辭
02 報告工作
03 業務檢討
04 提案
05 表達反對意見
06 臨時提議
07 談論經濟形勢
08 展望未來
09 下結論／約定會議時間
Chapter 05 工作簡報篇
01 開場白
02 目標說明
03 提案說明
04 市場分析
05 議案討論
06 投票表決
07 會議總結
Chapter 06 客戶來訪篇
01 交換名片
02 介紹公司產品
03 介紹上司、同事
04 介紹公司環境、部門
05 會客室接待
06 送客
Chapter 07 接待客戶篇
01 接機／接待訪客
02 聯絡受訪者
03 介紹公司
04 參觀工廠
05 介紹人員
06 產品簡報
07 VIP／臨時訪客
08 招待食宿
09 招待旅遊／伴手禮
10 送機
Chapter 08 商務互動篇
01 詢問／詢價
02 推銷商品
03 報價／議價
04 商談中的閑聊
05 索取資料
06 請求拜訪／約定拜訪時間
07 通知約會遲到
08 催促對方下決定
09 婉拒會面／臨時拜訪
10 變更會議時間、地點
11 資料準備不全
Chapter 09 接單篇
01 接收訂單
02 通知缺貨
03 更改訂單
04 取消訂單
05 包裝方式
06 賬款催收
Chapter 10 糾紛處理篇
01 交貨延遲
02 產品瑕疵
03 投訴／索賠
04 訂單產品的副作用
05 要求退貨
06 貨物遺失、毀損
Chapter 11 采購篇
01 索取樣品
02 詢問庫存、運費
03 試用、操作產品
04 下單
05 催貨
Chapter 12 談判篇
01 提出條件／探詢底線
02 條件重新設定
03 砍價
04 付款條件、方式
05 最終出價
06 說服客戶
07 確認付款期限
08 簽訂合約
09 議價失敗
10 違約／撤銷合約
Chapter 13 參加國際商展篇
01 報名參展
02 企業簡介
03 招呼客戶／介紹商品
04 下試訂單
05 邀請客戶參展
06 拜訪客戶
Chapter 14 海外商務考察篇
01 預約機位、飯店、租車
02 預約拜訪時間
03 訪問客戶
04 交流市場心得
Part 02 商務E-mail集
Chapter 01 商務互動篇
01 業務開發
02 鞏固業務關繫
03 介紹產品
04 邀請出席活動
05 接受邀請
06 提出疑議
07 拒絕退貨、退款、取消訂單
08 拒絕降價、更改條件、延期
Chapter 02 詢問＆通知篇
01 詢問公司相關信息
02 詢問交易條件、日期
03 詢問價格、運送方式
04 樣品寄送通知
05 商品訂購、發貨、缺貨通知
06 付款確認通知
07 人員變動通知
Chapter 03 投訴＆致歉篇
01 投訴商品寄送錯誤、數量短少
02 投訴商品質量問題
03 商品配送錯誤、損毀
04 交貨、彙款延期
Chapter 04 祝賀＆感謝篇
01 祝賀節日
02 祝賀獲獎、升職
03 感謝邀請、款待
04 感謝陪同、到訪
05 感謝提供樣品、合作
06 感謝咨詢、訂購
特別附錄 想進外企，先知道這些！
01 求職信這樣寫
02 履歷這樣寫
03 面試這樣答

本書將學習重點放在會話及短句上，希望通過大量的練習，幫助學習者用英文馳騁職場。作者在書中還規劃出了商務E-mall部分，方便商務人士學習使用。本書特別收錄的英文求職信＆履歷部分，還有英文面試十大經典問答，畢竟，機會隻留給有準備的人，別讓自己輸在起跑線上！衷心希望這本書能帶給各位學習者一些幫助，在提升自己英文能力的同時，也一並加強自己的職場競爭力，並祝各位求職、加薪、升職心想事成！

鐘亞捷 著