●前言
本書的使用方法
目錄
第一章 商務郵件基礎
商務郵件基礎
敬語總結
第二章 實踐篇
委托·請求
請寄送目錄
請求延遲交貨期
催促寄送資料
詢問
詢問庫存狀況
詢問未到貨的商品
確認
確認資料中的記錄錯誤和筆誤
確認通知中解釋不充分的地方
確認支付方式
答復
關於庫存情況的答復
答復關於未到貨商品的詢問
通知(社外)
關於寄送資料的通知
漲價通知
節假日的通知
告知(社外)
展會的通知
新商品研修的告知
收取
收取商品等
應允
應允交貨延期
應允工廠參觀
致謝
感謝對方寄送器材
感謝對方預訂
致歉
訂貨單中的書寫錯誤
交貨推遲
混入疵品
拒絕
對於活動申請的拒絕
拒絕新交易的請求
轉遞·移交
轉遞給相應的對口負責人
通知(社內)
IT繫統維護
文件提交期限
告示(社內)
新年會
例會
報告(社內)
出差報告
會議記錄
申請(社內)
備用物品的使用申請
禮節性告知
到任
到任告知的回復
第三章 應用篇
委托·請求
詢問
確認
答復
通知(社外)
告知(社外)
收取
應允
致謝
致歉
拒絕
轉遞·移交
通知(社內)
告示(社內)
報告(社內)
申請(社內)
禮節性告知
