●第一堂課:職場儀容禮儀
第二堂課:職場儀表禮儀
第三堂課:儀態禮儀
第四堂課:手勢禮儀
第五堂課:衷情禮儀
第六堂課:塑造聲音的美感
第七堂課:見面禮儀
第八堂課:介紹禮儀
第九堂課:名片禮儀
第十堂課:言淡禮儀
第十一堂課:辦公室禮儀
第十二堂課:電活禮儀
第十三堂課:傳真和電子郵件禮儀
第十四堂課:上下級相處禮儀
第十五堂課:拜訪禮儀
第十六堂課:會客禮儀
第十七堂課:接待禮儀、
第十八堂課:商務饋贈禮儀
第十九堂課:邀請禮儀
第二十堂課:新聞發布會禮儀
第二十一堂課:簽字儀式禮儀
第二十二堂課:商務談判禮儀
第二十三堂課:求職禮儀
第二十四堂課:宴會禮儀
第二十十五堂課:西餐禮儀
第二十六堂課:中餐禮儀
第二十七堂課:當咖啡遇上中國茶
第二十八堂課:品酒禮儀
第二十九堂課:中國婚禮禮儀
第三十堂課:相親禮儀
第三十一堂課:公共禮儀
第三十二堂課:出差禮儀
第三十三堂課:習俗禮儀
《禮儀的力量:海英老師的33堂禮儀課》主要內容簡介:在我們身邊,經常能見到一些高學歷,一副學究派,面部表情永遠是占板、嚴謹的知識界人士,還能見到一些穿著時尚、富有纔華的職場人士,板著臉,面無表情地在辦公室裡發號施令。有的女性習慣於擺出一副百毒不侵的女強人面孔,似乎非得用一張緊繃著的臉,來顯示生活、工作節奏的緊張和忙碌,讓周圍的人敬而遠之,更別說去感受她的個人魅力了!有時,我們也經常能看到個性鮮明的人,當他到來時,馬上就會帶來一種活躍、親切的氣氛,他總是恰到好處地出現,具有一種向周圍擴散、吸引著每個人的超凡魅力。這樣的人個性坦率、友好,有著發自內心的激情。他們懂得用微笑打開對方的心扉,消除對方的戒備。一個微笑勝過千言萬語,比如,當你與他面對面交談時,會感覺到一股親和力,告訴你、鼓勵你進一步交流下去。他們懂得與陌生人會談時,首先要向別人伸出熱情的手,因為這是尊重別人的第一展示。隨著熱情的握手,等