●譯者的話
引言
第一部分正面管教的基礎
鼓勵
錯誤目的
自尊
控制
獎勵和懲罰
堅定而和善

堅持到底
社會責任感
給每個人分派班級事務
花時間訓練
錯誤
解決問題
積極的暫停
特別時光
班會
家長會
第2部分正面管教解決方案
班會(如何對待混亂)
班會(如何對待拒絕參與)
搬家
幫派
貶損（一般性的）
貶損（年齡大的學生）
不及格
不交作業
不聽
不尊重的行為
殘忍行為
餐廳裡的行為
操場上的行為
操縱
遲到
傳紙條
打斷老師講課
打架
打擾別人
打人
打掃衛生
大聲說話
代課老師
搗亂
對抗
發脾氣
父母們的參與
父母們的溝通
告狀
公平
害羞
“好”學生
哼唧
話匣子
忌妒
家庭作業（非傳統的）
家庭作業(傳統的)
嚼口香糖
節假日
接吻和其他的公開示愛
糾纏
噘嘴生氣
哭泣
邋遢（凌亂和馬虎）
離婚
輪流
罵人和髒話
黏人
尿褲子
虐待
排隊
偏愛
歧視
缺乏積極性
喪失信心（功能失調）的家庭
生病和假裝生病
恃強凌弱
受害者
說謊
說閑話
四處走動
死亡
逃課與曠課
特殊需求與包容
體育精神
替罪羊
偷東西
吐痰
塗鴉
拖延
衛生間問題
威脅
戲弄
校車上的行為
消沉
校外考察旅行
性
遺忘
友誼問題
雜亂無章
噪音
責備
爭吵
注意力缺乏癥與注意力缺乏多動癥
作弊
做鬼臉

本書包括兩個部分：靠前部分，介紹的是正面管教的基本原理和基本方法，包括鼓勵、錯誤目的、獎勵和懲罰、和善而堅定、社會責任感、分派班級事務、積極的暫停、特別時光、班會，等等。
第二部分，是教室裡常見的各種行為問題及其處理方法，按照A-Z的漢語拼音順序排列，以方便查找。你可以迅速找到自己面臨的問題，有針對性地閱讀，立即解決自己的難題；也可以通讀本書，為將來可能遇到的問題及其預防做好準備。
每個行為問題及其解決，基本都包括5個部分：
討論。就一個具體行為問題出現的情形及原因進行討論。
建議。依據正面管教的理論和原則，給出解決問題的建議。
提前計劃，預防未來的問題。著眼於如何預防問題的發生。
用班會解決問題。老師和學生們用班會解決相應問題的真實故事。
激發靈感的故事。老師和學生們用正面管教工具解決相關問題的真實故事。

(美)簡·尼爾森(Jane Nelsen) 等 著;鄭淑麗 譯 著

引言阿拉斯加的孩子上課時嚼口香糖，蒙大拿的孩子上數學課時互相閑聊，而蘇黎世的孩子在校車上大聲爭吵。無論哪裡的孩子聚集在教室，老師都會遇到同樣的挑戰。在這本書的寫作過程中，我們聆聽了來自世界各地老師們的問題。這本書寫的就是你們遇到的困難、故事和成功——從A到Z。然而，本書不止是解決世界各地老師和學生們經歷的問題，它是關於理解孩子和那些促使他們做出不當行為的信念，它是關於以尊嚴、尊重和信任的方式對待孩子和老師。《正面管教教師指南A-Z》解釋了如何創造一個環境，讓學生和老師都能夠學到在他們人生中各個方面都受益的能力：工作、友誼和家庭關繫。問題是學習的催化劑。老師們將會開始把問題看作禮物。我們把這本書分成了兩個部分，在第一部分展現的是關於理解正面管教基本原理、工具和概念的基本主題。它們是：鼓勵——正面管教的基石，賦予學生力量和改變行為的關鍵。錯誤目的——通過使用錯誤目的表，破譯不當行為的密碼。自尊等