●第一章交通四化管理是交通發展的必然選擇1
●第一節管理變革推動行業進步1
●一、管理的內涵及其變革1
●二、管理變革的動因及路徑5
●三、管理變革推動交通運輸行業發展10
●第二節交通四化管理提出的背景17
●一、時代發展呼喚新的管理理念17
●二、交通四化管理的提出20
●第三節交通四化管理的本質22
●一、交通四化管理的基本概念22
●二、交通四化管理四要素之間的關繫24
●三、交通四化管理與其他質量管理體繫的關繫26
●四、交通四化管理的五個階段28
●五、交通四化管理的本質分析29
●第四節交通四化管理是推動行業健康發展的堅強利器33
●一、交通四化管理是落實"三個服務"的重要舉措33
●二、交通四化管理是山東交通運輸率先發展的固本之策34
●三、交通四化管理是推動山東交通運輸解放思想的動力之源34
●四、交通四化管理是促進山東交通運輸科學發展的現實之需35
●五、交通四化管理是深化山東交通運輸行業管理的創新之舉35
●部分目錄
