●項目一 汽車消費者需要與動機分析
任務1―1 汽車消費者的需要分析
任務1―2 汽車消費者的動機分析
項目二 汽車消費者的行為心理分析
任務2―1 汽車消費者的個性心理
任務2―2 汽車消費者的群體心理
項目三 汽車消費者的認知心理分析
任務3―1 汽車消費者的感知與營銷
任務3―2 汽車消費者的注意與營銷
任務3―3 汽車消費者的認知心理過程
項目四 汽車消費者的情緒、情感與態度
任務4―1 汽車消費者的情緒、情感
任務4―2 汽車消費者的態度
項目五 汽車消費者的性格分析
任務5―1 汽車消費者性格類型分析
任務5―2 汽車消費者氣質類型分析
任務5―3 汽車消費者消費觀分析
項目六 汽車銷售溝通心理分析
任務6一1 接待過程中客戶的心理分析
任務6―2 產品介紹過程中客戶的心理分析
任務6―3 試乘試駕過程中客戶的心理分析
任務6―4 議價過程中客戶的心理分析
參考文獻