《汽車維修業務接待》汽車維修服務接待實務、汽車維修業務知識。汽車維修管理、汽車維修財務知識。

●第一章 汽車維修服務接待實務
●第一節 汽車維修接待概述
●第二節 汽車維修接待員的職責與基本素質
●第三節 不同群體汽車維修心理分析
●第四節 汽車維修接待禮儀
●第五節 電話使用技巧
●第六節 其他常用禮節
●第七節 客戶喜歡的維修接待員
●第八節 汽車維修接待內容
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●第二章 汽車維修業務知識
●第一節 汽車及零部件的故障
●第二節 汽車的維護與修理
●第三節 汽車維修流程與作業要求
●第四節 汽車維修質量及保證體繫
●第五節 汽車維修核價
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●第三章 汽車維修管理
●第一節 早會管理
●第二節 汽車維修接待的5s管理
●部分目錄

《汽車維修業務接待》是職業教育改革創新示範教材之一，其主要內容包括：汽車維修服務接待實務、汽車維修業務知識、汽車維修管理、汽車維修財務知識等。
《汽車維修業務接待》可作為職業院校汽車運用與維修專業、汽車商務專業的教材，也可作為汽車維修接待人員從業資格考試的培訓教材，以及汽車維修企業管理人員的參考讀物。

    十二條從事危險貨物運輸車輛維修的汽車維修經營者，除具備汽車維修經營一類維修經營業務的開業條件外，還應當具備下列條件：
    （一）有與其作業內容相適應的專用維修車間和設備、設施，並設置明顯的指示性標志；
    （二）有完善的突發事件應急預案，應急預案包括報告程序、應急指揮以及處置措施等內容；
    （三）有相應的安全管理人員；
    （四）有齊全的安全操作規程。
    本規定所稱危險貨物運輸車輛維修，是指對運輸易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質貨物的機動車維修，不包含對危險貨物運輸車輛罐體的維修等