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通信業務概要
第一講
通信業務的概念
一、通信的概念
二、通信服務與通信業務
三、思考與練習
第二講
通信業務的分類
一、通信業務分類的目的
二、通信業務分類
三、思考與練習
第三講
通信業務的發展
一、通信繫統簡析
二、通信技術和通信業務發展的動因
三、通信技術的發展概況
四、通信業務的發展現狀
五、通信業務發展的趨勢
六、思考與練習

通信繫統與電信業務網
第一講
通信繫統的概述
一、通信繫統的組成與電信網的概念
二、電信網的概念模型
三、電信網的拓撲結構
四、電信業務網的發展趨勢

《綜合通信業務》是為高職通信經營與服務管理類專業編寫的業務教材。全書共。至為基礎知識，內容包括通信業務概要、通信繫統和通信業務支撐流程；至為基本業務，內容包括電話通信業務、數據通信與Internet通信業務、其他通信業務。為綜合業務應用。《綜合通信業務》是以實際授課的教案為基礎整理而成的，故共分33講，每一講在兩學時內完成。《綜合通信業務》可作為高職高專經營與服務管理類專業的基礎課程教學用書，也可作為高職通信、電子信息等專業選修課教材，或作為電信運營企業員工培訓學習參考。