●總序
前言
第1章 總論
1.1 城市公共交通行業概述
1.1.1 城市公共交通行業構成
1.1.2 城市公共交通行業現狀
1.2 風險管理概述
1.2.1 相關概念
1.2.2 風險管理過程
1.2.3 風險管理模型
1.3 風險防控的實施
1.3.1 風險防控的總體要求
1.3.2 風險評估與預警
1.3.3 風險防控措施
1.3.4 風險防控與保險
第2章 公共汽(電)車風險防控管理
2.1 行業概況
2.1.1 設施及運行
2.1.2 行業管理
2.1.3 風險防控特點
2.2 風險防控與實踐
2.2.1 風險辨識與評價
2.2.2 風險防控措施
2.2.3 保險機制及應用
2.3 案例分析
第3章 軌道交通
3.1 行業概況
3.1.1 設施與運行
3.1.2 行業管理
3.1.3 風險防控特點
3.2 風險防控與實踐
3.2.1 風險辨識與評價
3.2.2 風險防控措施
3.2.3 保險機制及應用
3.3 案例分析
第4章 省際客運
4.1 行業概況
4.1.1 設施及運行
4.1.2 行業管理
4.1.3 風險防控特點
4.2 風險防控與實踐
4.2.1 風險辨識與評價
4.2.2 風險防控措施
4.2.3 保險機制及應用
4.3 案例分析
第5章 出租汽車行業風險防控
5.1 行業概況
5.1.1 設施及運行
5.1.2 行業管理
5.1.3 風險防控特點
5.2 風險防控與實踐
5.2.1 風險評估分析
5.2.2 風險防控措施
5.2.3 保險機制及應用
5.3 案例分析
5.3.1 事故案例
5.3.2 編制多項出租汽車專項應急預案
第6章 水上客運行業風險防控
6.1 行業概況
6.1.1 設施及運行
6.1.2 行業管理
6.1.3 風險防控特點
6.2 風險防控與實踐
6.2.1 風險辨識與評價
6.2.2 風險防控措施
6.2.3 保險機制及應用
6.3 案例分析
第7章 大型綜合客運樞紐的風險防控
7.1 行業概況
7.1.1 設施及運行
7.1.2 行業管理
7.1.3 風險防控特點
7.2 風險防控與實踐
7.2.1 風險辨識與評價
7.2.2 風險防控措施
7.2.3 保險機制及應用
7.3 案例分析
參考文獻

本書聚焦公共汽(電)車、軌道交通、出租汽車、省際客運、水上客運和大型綜合客運樞紐六大板塊，結合行業和企業管理實踐，繫統梳理了城市客運重點業態和設施的主要風險、評價與預警方法，總結城市客運風險防控的重點，提出風險防控措施的有效性和適用性，闡述了保險在城市客運交通領域發揮的作用。此外，結合國內外典型實踐案例，繫統解讀了城市客運交通重點業態和設施的風險管控理論和方法。本書是城市決策者、管理者及相關技術人員在風險管控領域推薦讀物，本書還結合上海實踐，梳理城市客運風險防控法規和應急預案體繫，總結行業風險防控試點工作情況。尤其為城市客運交通行業與企業管理人員及相關從業人員提供理論與技術指導。