●前言
第一章 綜述
第一節 互聯網+產品運營基本概念
第二節 互聯網+產品運營工作內容
第三節 運營崗位基本素養
第二章 常見的運營方式
第一節 渠道運營
第二節 產品運營
第三節 用戶運營
第四節 活動運營
第五節 內容運營
第六節 數據運營
第三章 運營活動策劃與實施
第一節 運營需求挖掘
第二節 運營方案策劃
第三節 運營實施與風控
第四章 運營效能評估
第一節 運營效能評估的概念
第二節 效能評估方法
第三節 效能評估實施
第四節 效能評估的實踐案例
第五章 互聯網+電力營銷服務運營實踐
第一節 運營工作協同機制
第二節 運營支撐基礎保障
第三節 典型運營案例分析
參考文獻

本書結合目前“互聯網+”時代的新常態及供電企業在互聯網產品運營過程中存在的普遍問題，分析總結了國網浙江省電力有限公司在“互聯網+”電力營銷互聯網產品運營方面的創新與實踐。本書分為五章，第一章介紹互聯網運營的基本概念、工作內容；第二章介紹渠道運營、產品運營、活動運營、內容運營、數據運營五大運營職能工種相關的基礎理論體繫和單點突破技法；第三章介紹運營活動實施的整個流程及相關操作要點：第四章介紹運營效能評估的概念、方法、實施步驟；第五章介紹國家電網各電子渠道的運營協同機制及相關運營案例解析。本書可供供電企業及相關行業互聯網產品運營崗位人員、社會培訓班學員等閱讀學習。