●  崗位認知
●模塊一  辦公樓保潔的特點
●模塊二  辦公樓保潔服務崗位職責
●模塊三  辦公樓保潔員素質要求
●模塊四  辦公樓保潔員文明禮儀
●  區域保潔技能
●模塊一  廳堂保潔技能
●模塊二  辦公室保潔技能
●模塊三  門窗保潔技能
●模塊四  會議室及貴賓室保潔技能
●模塊五  樓道樓梯保潔技能
●模塊六  電梯保潔技能
●模塊七  車庫保潔技能
●模塊八  垃圾處理技能
●模塊九  衛生間保潔技能
●模塊十  庭院保潔技能
●  專項保潔技能
●模塊一  地毯清洗
●模塊二  地面打蠟拋光
●模塊三  晶面結晶處理
●部分目錄

    本書內容包括辦公樓保潔員崗位認知、區域保潔技能、專項保潔技能、辦公樓保潔安全操作和辦公樓保潔質量管理五個方面。書中介紹了辦公樓保潔員進入工作區域所必須掌握的服務禮儀、職業道德，具備的心理素質等入行知識，詳盡地介紹了在辦公樓區域中的保潔技能，很後簡要介紹了安全操作和質量管理等知識，旨在提高辦公樓保潔員的服務意識和服務能力。    本書強調簡單實用的操作技能，圖文並茂，語言通俗易懂，便於保潔員在較短的時間內掌握，達到上崗要求。    本書由北京信宇佳清潔服務有限責任公司董事長張紅主編，王梅、陳浩、李燕參與編寫。