●前言
第一部分 電能計量常識和規範
1-1 什麼是智能電能表？
1-2 為何電能表集中安裝在一起？
1-3 電子式電能表比機械式電能表準嗎？
1-4 總表與分表有誤差是什麼原因？
1-5 如何辨別電能表是否燒壞？
1-6 智能電能表的示數如何讀？
1-7 智能電能表液晶顯示都有什麼？
1-8 表下線破損造成經濟損失誰承擔？
1-9 客戶應承擔哪些電能表維護責任？
1-10 智能電能表各指示燈都是什麼意思？
1-11 怎麼使用智能電能表並查看用電情況？
1-12 智能電能表改造，是否會漲電價？
1-13 智能電能表更換後電卡去哪兒領取？
1-l4 智能電能表跳閘後，開關合不上怎麼辦？
1-15 智能電能表顯示部分被損壞怎麼辦？
1-16 智能電能表的智能性、兼容性和優越性有哪些？
1-17 智能電能表相比機械電能表有哪些不同？
1-18 智能電能表與傳統電能表相比有哪些特點？
1-19 智能電能表相對卡式電能表有哪些優點？
1-20 智能電能表如何“智能”？
1-21 智能電能表電卡如何更換和使用？
1-22 為什麼智能電能表隻顯示餘額，不顯示度數？
1-23 怎樣用峰谷電能表纔能省電？
1-24 計費電能表因雷擊損壞、被盜等怎樣申領新表？
1-25 電能表可以自行購買嗎？
1-26 電能表損壞追收電費如何計算？
1-27 電能表計量不準，電費如何退補？
1-28 如何使用與保管磁卡表電卡？
1-29 如果卡表故障，如何處理？
1-30 IC卡電能表的故障有哪些？怎麼維修？
1-31 用戶能不能自己更換電表箱？
1-32 居民應怎樣維護電表箱？
1-33 什麼是電能表“潛動”？
1-34 用戶自己如何檢測電能表？
1-35 如何辨別電能表是否燒壞？
1-36 新電能表為何看起來走得快？
1-37 感覺電能表不準怎麼辦？
1-38 居民如何申請校表服務？
1-39 居民申請校驗電能表有哪些流程？
1-40 對電能表校驗結果有異議怎麼辦？
1-41 用電信息采集繫統對客戶有什麼影響？
第二部分 電價電費常識和規範
2-1 大工業用戶的電價如何界定？
2-2 養殖場能否執行農業生產電價？
2-3 為什麼要實行分時電價？
2-4 什麼是兩部制電價，它是如何計算電費的？
2-5 河北地區階梯電價是如何實施的？
……
第三部分 業擴報裝規範
第四部分 電力營銷新型業務
第五部分 安全用電常識
第六部分 家庭用電常識
參考文獻
