●前言
第一章 概述
一、風險的基本概念
二、風險管理的基本概念
三、風險管理發展研究
四、電力營銷風險的基本概念
第二章 電力營銷風險評估
第一節 電力營銷風險評估管理
一、電力營銷風險識別
二、電力營銷風險分析
三、電力營銷風險評價
第二節 電力營銷業務精益化風險管理流程
一、風險辨識
二、風險評估
三、風險管控
四、風險監控及回顧
第三節 電力營銷風險評價方法
一、風險評價方法按性質劃分
二、電力營銷風險評價常用方法
第四節 電力營銷風險評價模型
一、風險評價模型框架
二、風險後果數理模型構建
三、風險發生概率數理模型構建
四、評分體繫模型構建
第三章 電力營銷主要風險管控措施
第一節 業擴報裝風險管控措施
一、業擴報裝業務整體風險概述
二、業擴報裝業務關鍵風險點分析與管控措施
第二節 電能計量風險管控措施
一、電能計量業務整體風險概述
二、電能計量關鍵風險點分析與管控措施
第三節 電費抄核收風險管控措施
一、電費抄核收風險概況
二、電費抄核收關鍵風險點分析與管控措施
第四節 客戶服務風險管控措施
一、客戶服務整體風險概況
二、客戶服務風險關鍵風險點分析與管控措施
第五節 用電檢查風險管控措施
一、用電檢查風險概況
二、用電檢查風險關鍵風險點分析與管控措施
第六節 營銷管理線損風險管控措施
一、管理線損風險概述
二、管理線損風險關鍵風險點分析與管控措施
第七節 客戶停電管理風險管控措施
一、停電管理風險概況
二、停電管理風險關鍵風險點分析與管控措施
第八節 營銷項目管理風險管控措施
一、營銷項目管理整體風險概況
二、營銷項目管理關鍵風險點分析與管控措施
第四章 基於風險的數據分析應用研究
……