這是一本指導企業有效構建和運營私域流量池，實現低成本引爆銷售的實戰型工具書。書中，在理論層面，提煉出一套以“B2S2C模式的賦能型CRM繫統”為核心的方法論；實戰層面，為了更便於企業落地實操，總結出3大繫統、4大步驟、7個統一、80餘個獲客場景，手把手教企業構建私域流量池。

●贊譽
前言
第1章 私域流量對企業意味著什麼001
1.1 什麼是私域流量和私域流量池001
1.2 私域流量時代，高獲客成本、平臺截流將成為歷史003
1.3 開啟了商業社交互聯網時代，私域流量是新時代的紅利007
1.4 每個企業都應打造自己的小程序官網，沉澱私域流量011
1.5 BAT等巨頭紛紛布局小程序，為企業釋放更多流量紅利013
第2章 企業應該在哪裡打造私域流量池016
2.1 企業為什麼要盡快打造私域流量池016
2.1.1 中國企業的現狀016
2.1.2 企業品牌營銷面臨的嚴峻考驗018
2.1.3 搭建私域流量池的好處有哪些022
2.2 打造私域流量，企業須滿足的條件023
2.3 私域流量池的前身—沉睡的會員繫統024
2.4 哪些是“偽”私域流量池025
2.5 纔是企業打造私域流量池的很好陣地026
第3章 企業如何高效獲取私域流量028
3.1 企業的人即流量，每個員工都是私域流量入口028
3.1.1 從“完美日記”的案例說起028
3.1.2 每個員工都可以成為KOC029
3.2 全員營銷：低成本構建私域流量池030
3.3 名片小程序：讓員工的私域流量落地032
3.3.1 給每個員工建一個“站”，多場景獲取流量032
3.3.2 給每個員工建一個“店”，實現流量變現035
3.4 私域流量的終點是品牌，品牌是的流量池036
3.4.1 私域流量的終點是品牌036
3.4.2 通過私域流量池構建品牌的核心要素：注意力與粉絲經濟037
第4章 企業應該用CRM來打造私域流量池039
4.1 構建私域流量池的本質是客戶關繫運營039
4.1.1 為什麼傳統的CRM很難成功039
4.1.2 客戶關繫運營的本質是不斷幫助銷售向客戶傳遞價值040
4.1.3 一個符合國情的CRM是怎樣的042
4.2 基於B2S2C模式的賦能型CRM是私域流量池的很好模式044
4.2.1 什麼是B2S2C模式的賦能型CRM044
4.2.2 B2S2C模式與其他私域流量模式的比較045
4.3 實現“7個在線”和“5個起來”048
4.3.1 “7個在線”的實現要領048
4.3.2 “5個起來”的實現要領051
4.4 通過“3大繫統”構建CRM產品矩陣，搭建私域流量池繫統052
4.4.1 智能物料繫統052
4.4.2 智能營銷繫統054
4.4.3 智能管理繫統055
4.4.4 大繫統的產品形態：APP+小程序+H5組成的CRM產品矩陣056
4.5 運營私域流量池的本質是運營客戶關繫，通過4大步驟運營客戶關繫057
4.5.1 建立客戶關繫：打造完美的見面058
4.5.2 經營客戶關繫：打造完美的跟進059
4.5.3 變現客戶關繫：打造完美的成交061
4.5.4 客戶關繫：打造完美的管理061
4.6 總結：基於B2S2C模式打造私域流量池的核心思路063
第5章 通過CRM打造企業的私域流量池繫統065
5.1 智能物料繫統，銷售人員隨時攜帶的公文包—獲取流量065
5.2 智能營銷中心，銷售人員的營銷工具箱—裂變流量068
5.3 智能管理中心，員工和老板的實時客戶管理工具—篩選和管理流量070
第6章 通過4大步驟運營私域流量池，讓員工變成超級銷售，實現全員營銷076
6.1 高效建立客戶關繫：打造完美的見面077
6.1.1 打造完美的個人名片，你的形像價值百萬077
6.1.2 打造完美的企業名片，塑造企業品牌083
6.1.3 常見的線下“見面”場景086
6.1.4 常見的線上“見面”場景087
6.2 高效經營客戶關繫：打造完美的跟進096
6.2.1 利用干貨內容，獲取有效銷售線索097
6.2.2 通過海報跟進，實現每日曝光和客情維護100
6.2.3 通過智能宣傳冊跟進，清晰了解客戶意向103
6.2.4 通過智能案例庫跟進，助力銷售成交107
6.2.5 服務通知跟進，無須加也能與客戶溝通111
6.3 高效變現客戶關繫：打造完美的成交115
6.3.1 名片電商，讓企業裡每個人都有一個品牌店115
6.3.2 如何玩轉拼團，實現業績裂變式增長117
6.3.3 如何玩轉分銷，輕松實現業績翻倍128
6.3.4 如何玩轉優惠券，手把手教你引爆流量133
6.3.5 智能鎖客，一對一鎖客，客戶不跑單140
6.4 高效管理客戶關繫：打造完美的管理144
6.4.1 如何進行客戶分析和用戶行為分析144
6.4.2 如何實現統一化、標準化的全員營銷147
6.4.3 如何管理每個員工，找到不錯銷售152
6.4.4 員工離職，私域流量也可以一鍵交接155
第7章 打造私域流量池，部門間如何分工協同，打造賦能型組織158
7.1 私域營銷—需要打造賦能型組織158
7.2 部門賦能銷售的方法160
7.2.1 前臺—銷售部賦能銷售增長160
7.2.2 中臺—運營部和IT部賦能銷售增長160
7.2.3 後臺—品牌市場部和人力行政部賦能銷售增長165
第8章 企業如何通過私域流量，低成本搭建社交電商平臺176
8.1 社交電商和微商的區別是什麼176
8.2 第一步：全員營銷，讓所有員工成為企業的銷售員179
8.2.1 為什麼要做全員營銷180
8.2.2 全員營銷如何做180
8.3 第二步：把外部合伙人轉變為虛擬員工182
8.3.1 什麼是合伙人模式182
8.3.2 3種合伙人模式的實現方法183
8.4 第三步：通過7個統一，實現組織化統一管理186
第9章 私域流量池案例分析190
9.1 醫院+私域流量：東莞GH醫院3個月全員營銷，獲客25000人190
9.1.1 GH醫院及大多數民營醫院的行業宣傳現狀191
9.1.2 通過加推助力醫院全員營銷，搭建私域流量池192
9.1.3 GH醫院如何開展全員營銷193
9.1.4 加推CRM繫統產生的效果196
9.2 奢侈品+私域流量：LY奢品7個月發展80位合伙人，銷售額破2199
9.2.1 二手奢侈品行業整體情況199
9.2.2 官網、商城等品牌信息統一輸出，建立信任背書199
9.2.3 雷達功能捕捉潛客，高效跟進成交202
9.2.4 個人專屬商城助力品牌合伙人發展壯大203
9.2.5 客戶留存，建設私域流量池203
9.3 律所+私域流量：幫助青年律師彎道超車，一個月獲客10000人204
9.3.1 法律服務行業現狀204
9.3.2 律師傳統營銷現狀205
9.3.3 通過加推開啟律師新營銷的局面206
9.3.4 律DD的加推實踐209
9.4 紅酒+私域流量：YE從4到100位合伙人的裂變式增長210
9.4.1 全員營銷，讓企業員工成為智能銷售210
9.4.2 把外部合伙人轉為公司虛擬員工211
9.4.3 7個統一，實現組織化管理212
9.5 教育+私域流量：TF學院寧要一個真粉絲，不要一千個假流量214
9.6 茶+私域流量：YM雲池業績增長150%，招商成功率增長500%216
第10章 私域流量營銷是新零售的核心營銷手段219
10.1 新零售，從經營產品到經營人219
10.2 新零售怎麼做：4個起來+4個在線220
10.2.1 4個起來220
10.2.2 4個在線222
10.2.3 私域流量營銷，新零售的核心營銷手段224
第11章 私域流量池的其他玩法225
11.1 商家自有流量的全新入口—商家卡片225
11.2 “一物一碼”，每個商品都是一個小程序入口227
11.2.1 “一物一碼”讓商品變成優選流量入口228
11.2.2 如何接入“一物一碼”能力230
11.3 “好物圈”和“物流助手”，社交電商新玩法230
11.4 短視頻+直播帶貨模式打造私域流量池233
11.4.1 短視頻+直播帶貨的優勢在哪裡233
11.4.2 KOL+短視頻+直播+小程序，打造私域流量新玩法234
後記 3次創業的領悟：打造成功商業模式的5個核心認知236

本書是私域流量領域具有性和實戰性的運營教科書，是作者在2年多的時間裡成功指導3萬餘家企業實現優選化銷售增長的經驗精華。
作者是私域流量領域的領軍者，中國知名互聯網營銷專家，“中國互聯網創新創業大賽”總冠軍獲得者——加推的創始人。
本書詳細介紹了以“B2S2C模式的賦能型CRM繫統”為核心，通過“3大繫統”搭建私域流量池繫統，通過“4大步驟”進行落地運營，通過“數十種常見的引流方式”進行引流獲客，並結合“新前臺，新中臺，新後臺”進行組織分工協同，再通過“7個統一”實現全員營銷，從而構建一套完整的、詳細的、具有實操性的私域流量池的理論和實踐方法。目前這套方法論已經過2年多的實踐，成功幫助了超過3萬多家企業低成本實現銷售指數級增長。
本書在邏輯上分為5大部分：
打通認知（第1~3章）：幫助讀者從宏觀到微觀，更好地理解私域流量池的方方面面，並提出“企等