作 者:陳待忠,陳詠雪 著
定 價:58
出 版 社:北京聯合出版公司
出版日期:2021年10月01日
頁 數:236
裝 幀:平裝
ISBN:9787559654830
"實體經濟高速發展時期,陳老師對實體零售標準化運營進行了多方面梳理及規範,且出版專著使廣大同人受益;新時期又緊緊把握互聯網時代脈搏,深度研究新零售模式特點,出版繫統化實操性直播帶貨運營專著,此書無疑是新時代無數創業者的巨大福音! 廣東宏傑集團董事總經理 孟雄飛 感謝短直播時代讓我可以分享人生感悟給粉絲們,溫暖人心的同時也賦予了我新的生命意義。這個過程中很幸運有二位陳老師的陪伴與指引。重慶禮儀研究會會長 曾任2008北京奧運會志願者禮儀指導 楊炎二位陳老師在咨詢培訓行業總等
●引言直播帶貨已成為產品銷售的主流方式之一
心態:做一個心態積極、內心強大的主播
1.如何克服緊張感
2.我的普通話不標準,會不會被人笑話
3.新主播怎麼找到鏡頭感
4.不漂亮怎麼辦
5.直播間沒人氣該怎麼辦
6.有“黑粉”攻擊怎麼辦
7.如何記住所有內容
8.沒有人互動該怎麼辦
9.沒人購買怎麼辦
硬件:搭建好舞臺,展示主播和產品
10.該選擇什麼樣的平臺直播
11.直播間該如何設計規劃
12.主播用的桌子、座椅、展示臺有什麼小心機
13.巧用補光燈
14.主播的聲音可以美化得好聽些
15.主播怎麼操作多賬號同時直播?
16.直播手機的界面如何設計更有吸引力?
17.主播直播時要準備哪些道具
18.直播時的網絡環境如何控制
流程:直播是一場從策劃到總結的完善過程
19.直播前的策劃書如何準備
20.如何優化直播的產品結構
21.如何鏈接商品櫥窗?如何檢查商品鏈接
22.如何設計有吸引力的促銷政策?
23.團隊搭配更有效
24.如何做好整場直播的時間節點規劃
25.主播要怎麼穿著纔正確
26.主播怎樣給自己化個美美的妝
27.主播如何保護好自己的嗓子
28.開播前主播如何讓自己“嗨”起來
29.如何創造一條千萬流量的直播間預告
30.主播如何選擇背景音樂
31.主播直播前如何編寫出直播的腳本
32.主播如何設計有效的開場白
33.如何調動進入直播間粉絲的興趣
34.如何展示和有效講解產品,在適當的時候發出成交主張
35.講解產品和歡迎粉絲如何聯動起來
36.如何展示購買鏈接的進入方式
37.如何預告直播結束時間、下次直播時間
38.直播後如何做總結
話術:做個會引導、會聊天、會成交的好主播
39.如何掌握直播間粉絲的心理
40.粉絲問“這個產品多少錢”時如何應答
41.粉絲問“還能再便宜點嗎”時如何應答
42.粉絲問“這是全網低價了嗎”時該如何回答
43.粉絲問“今後還有更優惠的活動嗎”時如何應答
44.粉絲問“不合適可以退換嗎”時如何應答
45.粉絲問“哪一款顯瘦”時如何應答
46.粉絲問“有超小號嗎”時如何應答
47.粉絲說“你們款式太少了”時如何應答
48.粉絲問“這兩款都好看,你是專業的,幫我選吧”時如何應答
49.粉絲問“這個品牌線下有賣的嗎”時如何應對
50.粉絲問“這是什麼面料,縮水嗎”時如何應答
51.粉絲說“我著急穿,能發個順豐嗎”時如何應答
52.粉絲要你找一個和他身材一樣的人試穿如何應對
53.如何應對產品以外的私人問題
54.主播如何增加親切感
成交:提高客單價的方法
55.主播如何引導顧客做連帶購買
56.直播間如何運用神奇的“五步成交法”引導成交
57.主播如何抓住直播的重要環節
58.主播如何面對粉絲對產品質量、物流或其他問題的投訴
互動:玩轉直播間互動方法,促進粉絲活躍度
59.用抽獎刺激消費的互動玩法
60.如何巧用有獎問答營造氛圍,設計人氣值獎勵
61.如何設計產品拍賣促進成交
62.如何把纔藝融合在銷售環節中成為個人品牌的亮點
63.互動時不認識粉絲的名字怎麼辦?
.如何引導粉絲關注直播間和加微信
65.主播如何通過名人提升直播間的影響力
66.如何提高直播間的權重
67.讓粉絲學會聯繫客服私信
68.如何漲粉
運營:直播不是一個人的戰鬥,而是團隊的協作
69.如何做好直播預熱和推廣策略
70.如何做多賬號運營和多平臺運營
71.如何通過短增加直播間人氣
72.做好短定位的方法
73.如何做短的劇本策劃、拍攝
74.剪輯短有何工具?發布作品時有何技巧
75.如何編寫文案、選擇話題、選定地址、@官方助手
76.如何推廣短、鏈接商品
77.如何整合優質貨源
78.如何管理客戶關繫
79.如何培養新人主播
80.品牌商家如何與非本品牌主播合作
後記
附錄直播禁語和禁止行為
1條實現漲粉10000
1個月內進入短排行榜前6名
1個月內實現2000萬流量逆襲
直播帶貨連連脫銷
……
這些看似天方夜譚的成果,在陳待忠、陳詠雪老師的“品牌主播訓練營”一一變為現實。
無論是對直播界的“小白”還是“大牛”,本書都堪稱教科書。步步實操、干貨滿滿,一針見血地解決全案問題。
《直播帶貨80招》內含主播快速成長、硬件選擇與布局、生動而個性化的直播策劃案、吸粉成交與轉發話術等內容,每一個方案都來源於實戰,是成功經驗的總結。能夠為你鎖定精準客戶、實現銷量倍增提供實實在在的支持。
陳待忠,陳詠雪 著
陳待忠,中國職業經理認證機構、中國營銷學會特邀講師,國內外多家零售連鎖企業常年管理顧問和營銷顧問,數百家內衣、服飾、家電、家居等特邀訓練導師。主講《品牌店長》、《導購》、《顧客心理分析與運用》、《代理商公司化運作》、《經銷商品牌運作—訂貨會激勵》等課程。 服務客戶:阿依蓮、愛步男鞋、老板電器、九陽電器、奧維絲麗調整型內衣、嬋之雲內衣連鎖、奧爾黛絲內衣等。
心態:做一個心態積極、內心強大的主播 無論銷售什麼,良好的心態都是成功的步。當我們將銷 售模式從線下搬到直播間的時候,因為銷售的渠道不同、溝通的 形式不同、面對的對像不同,需要處理的問題也有諸多不同。因 此,對於主播來說,及時調整心態,積極適應新的銷售場景,就 顯得尤為重要。我們總結了新主播在初直播時的心態和困惑, 希望能夠給大家一些指引。 1.如何克服緊張感? 在直播教學的過程中,我發現一個現像:一些實體門店的銷售高手,在面對直播手機的時候會表現得很好緊張、語無倫次。一開始我對這種現像接近不能理解,後來,經過多次溝通我發現,這是因為在面對面溝通和銷售的時候,他們可以看到對方表情,可以及時感受到對方的反饋,而在直播間裡,他們看不到對方的表情,也聽不到對方的聲音,就像對著空氣講話一樣,實在讓他們不太適應,他們接近等