●學習情境一跨境電子商務概述
任務一跨境電子商務的概念
任務二跨境電子商務模式
任務三跨境電子商務的發展與展望
任務四跨境電子商務的法律法規
任務五跨境電子商務崗位及能力分析
學習情境二跨境電商平臺基本操作
任務一跨境平臺的選擇與開通
任務二跨境電商平臺選品
任務三產品定價與發布
任務四產品信息優化
學習情境三跨境電商數據分析
任務一數據分析概述
任務二店鋪數據分析——以亞馬遜為例
學習情境四跨境電商營銷推廣
任務一搜索引擎營銷
任務二社交媒體營銷
任務三亞馬遜站內廣告
學習情境五跨境電商物流與海外倉操作
任務一郵政物流的選擇
任務二商業快遞物流渠道
任務三海外倉操作
學習情境六跨境電商支付與結彙
任務一跨境電商支付方式
任務二跨境電商結算賬戶設置——以亞馬遜為例
任務三跨境電商結彙和退稅
學習情境七客戶服務與維護
任務一客戶服務
任務二信用評價——以亞馬遜為例
任務三糾紛處理——以亞馬遜為例