●第一章電子商務概述
第一節電子商務的產生和發展
第二節電子商務的概念和分類
第三節電子商務對社會經濟的作用
第二章電子商務的業務模式
第一節電子商務的商務模式
第二節電子商務的盈利模式
第三節B2B電子商務
第四節B2C電子商務
第五節C2C電子商務
第六節其他演化模式
第三章電子商務技術基礎
第一節電子商務的框架結構
第二節計算機網絡技術
第三節Intemet及其提供的服務
第四節EDI技術
第五節物聯網技術和“互聯網”
第四章電子商務安全
第一節電子商務安全概述
第二節電子商務安全保障技術
第三節電子商務安全管理
第五章網絡營銷
第一節網絡營銷概述
第二節網絡營銷策略
第三節網絡營銷手段
第六章電子支付
第一節電子商務網絡支付繫統概述
第二節網絡支付方式
第三節網絡銀行
第四節第三方支付
第五節互聯網金融與發展趨勢
第七章電子商務物流
第一節物流概述
第二節電子商務背景下的物流管理
第三節電子商務背景下的物流模式
第四節電子商務物流的配送
第五節中國快遞行業的發展
第六節自貿區跨境電子商務物流的管理
第八章電子商務的服務與監督
第一節電子商務客戶關繫管理
第二節電子商務法律
第九章跨境電子商務
第一節跨境電子商務概述
第二節跨境電子商務的運營
第三節跨境電子商務運作平臺
第十章電子商務的應用
第一節移動商務的基本概念
第二節電子政務概述
第三節在線教育
參考文獻
《電子商務概論》共十章,主要內容包括:電子商務概述、電子商務的業務模式、電子商務技術基礎、電子商務安全、網絡營銷、電子支付、電子商務物流、電子商務的服務與監督、跨境電子商務和電子商務的應用。《電子商務概論》內容形式豐富,能為教學提供多樣化的輔助。每章開篇設置“學習目標”“案例引導”模塊;在章節中間穿插“小貼士”,包括網絡新聞報道、研究報道等;每章最後設置“關鍵名詞”“課後習題”和“技能操練”等模塊。《電子商務概論》可以作為高等院校電子商務、市場營銷、國際經濟與貿易等經濟管理相關專業的教材,也可以作為計算機、工業工程等相關專業的教材或參考書,同時還可以作為電子商務的實際工作者和相關領域管理人員的參考用書或培訓教材。