作 者:陸高立 著
定 價:69
出 版 社:清華大學出版社
出版日期:2020年11月01日
頁 數:272
裝 幀:平裝
ISBN:9787302552055
如何用私域流量撬動社交電商市場,創的市場規模。iDS大眼睛、良品鋪子、貝店、口袋購物、華為、、淘寶、今日頭條等眾多典型案例分析,助你打造高轉化率、高復購率的私域流量池。
●目 錄上篇 私域運營第1章 私域電商:電子商務和社交媒體的融合 21.1 私域崛起:社交流量成為新的電商盈利機會 31.1.1 傳統電商增速放緩,探尋突圍之路 31.1.2 公域流量和私域流量的區別在哪裡? 51.1.3 私域流量為什麼越來越火?有何價值? 81.2 社交電商:私有化部署實現流量快速裂變 111.2.1  素:促進電商與社交媒體的融合 121.2.2 社交電商=素+電子商務” 131.2.3 私域爆發:中小商家積極布局私域流量 141.3 私域電商:被證明是目前有效的電商模式 181.3.1 私域定義:如何正確地理解私域電商的概念 191.3.2 優勢解析:私域流量究竟有何好處? 221.3.3 用戶思維:私域時代強調“用戶關繫” 271.3.4 流量變遷:私域電商更加精細化、移動化 291.4 【案例分析】揭開良品鋪子開展社交電商的“三部曲” 291.4.1 為輔,打造社交電商平臺 301.4.2 用戶為王,用產品溝通消費者 321.4.3 活動加持,用信任連接消費者 34第2章 私域流量:電商市場開啟存量突圍之路 362.1 電商現狀:流量紅利逐漸消失,進入深度存量階段 372.1.1 增速放緩:電商市場增速下滑成為新常態 372.1.2 紅利消退:營收壓力加劇,傳統業務難以突圍 382.1.3 獲客成本:傳統電商獲客成本均呈現上升趨勢 392.1.4 流量成本:持續增長,中小商家面臨生存危機 402.2 探索出路:私域流量成為日漸重要的核心資產 422.2.1 流量私域化:借助打造私域流量矩陣 422.2.2 電商社交化:依靠自有供應鏈做社交電商 472.2.3 突圍目的:在一定程度上擺脫對平臺的依賴 492.2.4 突圍方式:經營社交平臺,提高老客戶復購率 502.2.5 私有化客戶資產:實現流量私域化的有效方法 532.3 【案例分析】定位於S2B2C社群的“甩甩寶寶” 542.3.1 模式解讀:看懂什麼是S2B2C模式? 542.3.2 小程序直播,快速引爆社交私域流量 572.3.3 掌櫃+社群,實現業績的持續高速增長 59第3章 社交引流:通過社交轉化獲取更多流量 603.1 流量來源:私域就是線上的私人環境 613.1.1 短視頻導流:將粉絲轉入 613.1.2 社交媒體導流:輕松吸引精準粉 643.1.3 論壇導流:百度貼吧以興趣聚合用戶 663.1.4 自媒體導流:今日頭條——做好內容是重點 663.1.5 電商導流:將淘寶客戶引流到私域 673.2 朋友圈:先找到對的人,再說對的話 69IX3.2.1 活動引流:福利吸引 693.2.2 互動引流:趣味遊戲 703.2.3 被動引流:內容營銷 713.3 社群裂變:玩轉社群從擴大流量開始 723.3.1 尋找社群:找到目標客戶群 723.3.2 換粉引流:相似社群聯誼 763.3.3 價值引流:優質內容吸粉 773.3.4 KOL引流:社群大咖分享 783.3.5 活動引流:高效裂變工具 793.4 QQ好友:實現個人QQ號快速漲粉 803.4.1 QQ群引流:輕松吸引意向用戶群 813.4.2 興趣部落引流:日吸千粉精準營銷 813.5 【案例分析】社交化購物與小程序結合的“iDS大眼睛” 833.5.1 從APP到小程序,成功實現社交電商轉型 833.5.2 從互聯網到線下實體店,快閃店賦能線上流量 863.5.3 從公域流量到私域流量,社交化的精準傳播 87第4章 導流:陌生人關繫轉化為熟人關繫 924.1 將公域流量導入私域流量池 934.1.1 打造封閉市場:通過不斷復用存量用戶 934.1.2 搭建私域流量池:與用戶建立關繫和信任 964.2 通過裂變實現用戶爆發式增長 974.2.1 購買流量:將別人的流量快速變成自己的 974.2.2 間接轉化:在潛移默化中獲得他人的流量 994.2.3 推廣合作:強強聯手,互換資源高效引流 994.3.4 私域裂變:發動已有粉絲力量進行自傳播 1004.2.5 導流運營:通過公眾號與小程序相互引流 1024.3 利用多做“回頭客”生意 1094.3.1 開發新客戶:把客戶集中到一個池子裡 1094.3.2 維護老客戶:長期穩定發展並形成品牌 1104.4 【案例分析】七星蘄艾用公眾號沉澱流量,實現月銷1 1124.4.1 公眾號:吸引粉絲,沉澱線下流量 1124.4.2 人人店商城:提供銷售平臺與營銷工具 1144.4.3 社群:加強互動,推動流量的轉化 114第5章 流量變現:利用私域實現精準二次營銷 1165.1 盈利模式:私域流量變現的3大玩法 1175.1.1 自用流量:社交電商變現 1175.1.2 流量出租:商業廣告變現 1195.1.3 流量付費:增值服務變現 1215.2 轉化變現:搭建私域流量池的最終目的 1235.2.1 活動促單:引入流量,提升商品的GMV 1245.2.2 用戶管理:提升消費者的存留率和復購率 1255.2.3 銷售管理:做好企業員工和團隊的激勵 1275.3 社群變現:創造價值,讓用戶為你買單 1285.3.1 社群電商:直接綁定產品和消費者 1295.3.2 社群廣告:優選化地發揮流量價值 1305.4 流量成交:把別人的人脈變成你的單子 1305.4.1 人脈換金錢:流量變現的本質 1315.4.2 交易變社交:讓商業更有溫度 1325.5 【案例分析】單季度訂單量破億,貝店做對了什麼? 1335.5.1 社交+電商:挖掘潛在流量的高效方式 1335.5.2 重鑄“強關繫鏈”,加大源頭供應鏈投入 136下篇 電商運營第6章 社交電商:盤活私域流量,讓商家絕處逢生 1406.1 :素融入電商運營 1416.1.1 免費引流,打造店鋪私域社交流量池 1416.1.2 活動引流,獲得高質量的標簽化流量 1426.1.3 推手引流,用多多進寶拓寬流量渠道 1436.2 阿裡巴巴:社交電商領域的不斷嘗試 1456.2.1 淘小鋪:人人可參與的社區化電商 1456.2.2 淘寶高手:主打朋友間的福利分享 1466.2.3 天天特賣:整合和淘搶購 1486.2.4 洋蔥盒子:優質買家秀分享社區 1496.2.5 小黑群:有效結合熟人社交與拼團 1506.3 雲集微店:讓消費者變身為“店主” 1516.3.1 S2S模式:將商品信息有效連接到消費者 1526.3.2 探索商業零售:雲集如何重構人、貨、場 1536.4 公眾號:打造內電商生態閉環 1546.4.1 小店:專為商家量身定做的賣貨小程序 1546.4.2 第三方平臺:滿足商化變現需求 1566.5 【案例分析】“星巴克用星說”掘金生態圈內的熟人生意 1586.5.1 在線送星巴克,用一杯咖啡傳情 1586.5.2 切入熟人網絡,賣出感情和文化 160第7章 微商運營:讓自己成為某個領域的意見領袖 1627.1 微商:主流的大規模“私域電商”群體 1637.1.1 優勢:微商有自帶“地域”的特點 1637.1.2 私域環境下,微商獲客成本近乎白菜價 1647.1.3 “私域電商”擁有比淘寶更大的自主權 1667.2 代理:首先是消費者,然後纔是銷售者 1687.2.1 將產品消費者發展為代理者 1697.2.2 以人為前提,以信任為條件 1717.2.3 簡單化交易,高效轉化代理 1737.3 【案例分析】“口袋購物”實現人人自主開店,引爆微商行業 1797.3.1 打造基於社交關繫的電商平臺 1807.3.2 從“開店工具”到“眾創平臺” 182第8章 小程序電商:即用即走的輕量級社交化購物 1868.1 做有情感的內容,打造很好的用戶體驗 1878.1.1 打好感情牌,走進用戶的內心 1878.1.2 讓用戶認可,保證內容真實性 1888.1.3 給用戶驚喜,增加用戶好感度 1908.1.4 給內容“化妝”,引爆用戶的眼球 1918.1.5 調動積極性,讓用戶自制內容 1928.2 小程序的強社交屬性,實現裂變式拉新 1938.2.1 二維碼引流 1938.2.2 聊天窗口引流 1948.2.3 聊天界面引流 1958.2.4 搜索入口引流 1968.2.5 附近小程序引流 1978.3 【案例分析】華為用社交流量做電商,變現方式更加多樣化 1988.3.1 借用平臺流量:第三方平臺開店 1988.3.2 打造自營電商:做自己的小程序 2008.3.3 O2O電商變現:線上線下相互導流 202第9章 短視頻電商:將“弱關繫”打造成 “強關繫” 2049.1 直播電商:銷售能力非常強 2059.1.1 淘寶直播:用“網紅”經濟撬動電商市場 2059.1.2 蘑菇街直播:前播後廠與沉浸式體驗 2069.2 短視頻電商:營造消費場景 2079.2.1 西瓜視頻:提化的流量變現手段 2079.2.2 美拍:為達人和品牌帶來更高的轉化率 2109.2.3 快手小店:讓用戶的私域流量變得更有價值 2129.2.4 淘寶哇哦視頻:以電商為起點的短視頻平臺 2149.2.5 蘇寧頭號買家:搭建短視頻的內容消費場景 2159.3 【案例分析】短視頻與電商融合變現,的N種銷售方式 2169.3.1 商品櫥窗:接入第三方電商平臺 2169.3.2 小店:打造自營電商平臺 2189.3.3 魯班店鋪:頭條繫二類電商平臺 2199.3.4 福利社分享賺:加盟聯盟達人 2209.3.5 直播賣貨:成交概率更大 222第10章 內容電商:用優質內容瞬間引爆電商流量 22310.1 內容營銷:內容電商的5大推廣技巧 22410.1.1 包裝內容:增加內容曝光機會 22410.1.2 內容互動:增進與粉絲的交流 22510.1.3 內容造勢:增加產品的曝光度 22610.1.4 場景營銷:引發用戶情感共鳴 22710.1.5 口碑營銷:促進用戶二次購買 22810.2 變現要點:內容電商盈利的注意事項 22910.2.1 選擇高效的變現平臺 23010.2.2 選取有價值的內容變現 23110.2.3 抓住很好變現時機 23210.3 【案例分析】淘寶從單純的電商平臺到內容社區的轉型 23310.3.1 資訊內容:淘寶頭條 23410.3.2 好物推薦:有好貨 23510.3.3 社區化分享: 236第11章 自媒體電商:大眾喜聞樂見的信息流形式 23911.1 蒼鳥自媒體電商平臺:輕松鎖住消費群體 24011.1.1 公眾號商城:搭建超級用戶入口 24011.1.2 “交互推廣”:獨特的引流功能 24111.1.3 營銷工具:一應俱全的“百寶箱” 24211.2 其他自媒體電商平臺:打開商品銷售大門 24311.2.1 &淘寶:紅人淘 24311.2.2 大魚號:插入商品卡片 24411.2.3 百家號:視頻商品功能 24511.2.4 知乎:好物推薦 24611.2.5 豆瓣:豆瓣東西 24711.3 【案例分析】今日頭條如何開闢自媒體電商的江湖地位 24911.3.1 今日特賣:電商導購形式 24911.3.2 放心購:傳統電商業務 25011.3.3 值點商城:探索細分領域 25111.3.4 頭條小店:打造流量閉環 25111.3.5 新草:內容分享社區 252
本書作者具有多年私域流量運營和教學經驗,上有百萬粉絲,目前已幫助數萬名電商賣家、微商和企業用戶成功做旺店鋪。本書可以幫你全面繫統地學習私域電商運營技巧,讓你的變現之路變得簡單、輕松,讓你產品爆賣、輕松賺錢。本書從私域流量入手,包含私域電商、私域流量、社交引流、導流、流量變現、社交電商、微商運營、小程序電商、短視頻電商、內容電商、自媒體電商等內容,助你打造個人品牌、獲取客戶、建立信任、實現成交和裂變,打開社交電商的創業之路,最終實現私域流量變現的目的。本書適合電商從業者、實體店店長、自媒體運營人員、各行業創業者、企業管理人員、市場部和銷售部工作人員等缺乏私域流量運營經驗,需要進一步提升的人群閱讀,多學知識、少走彎路。
陸高立 著
陸高立? 所有渠道擁有超過100萬粉絲? 社交電商營銷實戰導師? 私域流量成交繫統構建者? 深度粉銷流量池變現領先者? 200多家企業/團隊授課講師? 主講《私域電商運營》《私域流量轉化》等課程