●上篇開店流程——手把手教你開成個性店
第1講開家有特色的淘寶店
一、靠特色脫穎而出
二、靠真情打動客戶
三、靠堅持實現夢想
第2講淘寶開店基本規則
一、淘寶基礎規則
二、淘寶網定制商品管理規範
三、淘寶網商品材質標準
四、淘寶網禁售商品管理規範
第3講網上開店：開店前期的詳細步驟
一、確定貨源
二、店鋪定位
三、產品定位
四、開店準備
第4講視覺制勝：讓買家怦然心動的寶貝
一、產品拍攝質量
二、視覺效果
第5講千牛：助你與買家順暢溝通
一、千牛的頁面功能介紹
二、高效提高工作效率的方法
第6講淘寶助理：智能發布寶貝信息
一、淘寶助理發布寶貝
二、免費打印快遞單
第7講代理與代銷：教你空手套白狼
一、代理商的定義
二、代理商種類
三、授權
四、關繫
五、代銷
六、利潤分析
七、供貨方
八、作為主方
九、新手賣家，接受代銷時的注意點
十、其他
十一、代銷商申請
第8講手機店鋪：打理好了有錢賺
一、手機無線端淘寶現狀
二、手機淘寶未來發展
三、如何裝修具有特色的手機店鋪
下篇講運營實戰——玩轉推廣，輕松盈利
第1講提升店鋪人氣1：提高寶貝搜索排名
一、影響搜索排名的主導因素
二、快速提升搜索排名的方法
第2講提升店鋪人氣2：培養人氣寶貝
一、決定人氣寶貝的因素
二、人氣寶貝養成記
第3講提升店鋪人氣3：穩固老客戶
一、創建“魚塘”的方法
二、創建“魚塘”的事項
三、培養“魚苗
四、“養魚
第4講提升店鋪人氣4：巧妙定價
一、不可遺忘的細節
二、定價法則
第5講提高店鋪信譽度1：增加好評率和動態評分
一、好評率與動態評分的重要性
二、動態評分
三、提高好評率與動態評分的方法
第6講提高信譽度2：正確看待賣家信譽度不正當操作
一、錯誤的固有思維
二、不正當操作的危害
三、正確的淘寶運營觀念
第7講參加官方活動1：輕松通過活動報名
一、淘寶官方活動介紹
二、淘寶官方活動的門檻
三、報名官方活動的技巧
四、淘寶官方活動前的預熱
五、淘寶官方活動中的注意事項
六、如何規避活動的後遺癥
第8講參加官方活動2：通過天天特價迅速成長
一、天天特價活動門檻
二、報名天天特價活動的技巧
三、天天特價前的預熱
四、天天特價活動中的注意事項
五、天天特價規避活動的後遺癥
第9講淘寶站內推廣1：二維碼推廣、信用卡付款
一、二維碼推廣
二、生成店鋪二維碼的方法
三、如何用信用卡付款避開手續費
第10講淘寶站內推廣2：
一、什麼是
二、選擇有何好處
三、常規活動解析
四、活動報名流程
五、活動的要點及注意事項
第11講淘寶站內推廣3：淘寶客
一、什麼是淘寶客
二、淘寶客體繫
三、商家怎麼推廣
四、淘寶客推廣優勢
第12講淘寶站內推廣5：淘寶直通車
一、中小賣家直通車的正確用法與時機
二、直通車的幾大作用
三、增強推廣
第13講淘寶站外推廣：八仙過海各顯神通
一、推廣
二、推廣
三、視頻站外推廣
四、線下推廣
第14講店鋪運營規劃
一、短期規劃
二、中期規劃
三、長期規劃
第15講觀察店鋪增長趨勢，做好財務規劃
一、短期財務規劃
二、中期財務規劃
三、中長期財務規劃
四、長期財務規劃

本書全面闡述了淘寶天貓店鋪運營的重點環節，包括淘寶搜索規則、打造爆款、店鋪規劃、客戶服務、直通車、鑽石展位、數據分析等內容。具體操作步驟翔實，並且結合筆者的實際操作經驗，將各個環節的本質一面透徹地展現給讀者，結合理論與實戰，盡可能向讀者展示一個真實的運營核心。