●前言
●上篇物業管理前期介入四堂課
●第一部分物業管理前期介入概/3
●一、物業管理前期介入的概念/3
●二、物業管理前期介入的作用/3
●三、物業管理前期介入的內容/4
●四、物業管理前期介入的程序/5
●第二部分物業管理前期介入大課堂/6
●第一課規劃設計階段物業管理前期介入的要點/6
●參考資料1:規劃設計階段物業管理前期介入實例/18
●第二課營銷策劃階段物業管理前期介入的要點/24
●參考資料2:營銷策劃階段物業管理前期介入的實例/29
●第三課施工圖紙會審階段物業管理前期介入的要點/30
●參考資料3:施工圖紙會審階段物業管理前期介入的實例/54
●第四課現場施工跟進階段物業管理前期介入的要點/58
●參考資料4:現場施工跟進階段物業管理前期介入的實例/72
●下篇物業承接查驗六堂課
●第三部分物業承接查驗概述/79
●一、物業承接查驗的概念/79
●二、物業承接查驗的法律依據/79
●部分目錄
物業服務企業在對業主提供常規性物業服務之前,有兩項重要的前期工作:物業管理的前期介入與物業承接查驗。物業管理的前期介入,對於物業的使用與服務管理而言,具有“優化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”與“節費”的積極作用。物業的承接查驗,對於物業的所有者、服務管理者而言,具有“實效性”“實用性”“針對性”與“促進性”的特點。本書是從物業管理的前期介入與承接查驗這兩項重要的工作入手,從實操的角度,為物業服務企業的管理人員以及專業技術人員提供的操作工具;為房地產開發企業、施工建造企業的規劃設計人員以及施工管理監督人員提供的參考模型。同時,本書也可作為高等教育物業管理專業的教學資料。
物業服務企業在對業主提供常規性物業服務之前 ,有兩項重要的前期工作 :物業管理的前期介入與物業承接查驗。
1.物業管理的前期介入
在現實的物業服務過程中 ,物業服務企業面臨的第一個難題是 :由於規劃設計或施工建造等原因 ,物業服務管理無法順利和有效地進行。而業主在接收了自己的物業後 ,面臨的第一個困擾是 :同樣由於規劃設計或施工建造的原因 ,物業功能無法充分滿足自己的需求。這些問題通常是由於物業本體在規劃設計、營銷策劃、圖紙會審以及施工建造過程中 ,缺乏物業服務企業從滿足業主使用功能以及完善後續物業服務管理的角度 ,對房地產建設開發提出合理的意見和建議所致。而且 ,這類難題或困擾一經形成 ,就會造成物業本體無法彌補的硬傷,後期就很難得到等