●Chapter I Hotel Basic Etiquette
第一章酒店基本禮儀
Lesson One Body Language
第一課身體語言2
Lesson Two Grooming
第二課儀容儀表3
Lesson Three Hotel Courtesy English Basic Expression
第三課酒店基本禮貌用語4
Chapter H Food and Beverage English Oral
第二章餐飲英語口語
Lesson One Western Restaurant Service
第一課西餐服務22
Lesson Two Chinese Restaurant Service
第二課中餐服務35
Lesson Three Bar Service
第三課酒吧服務39
Lesson Four Room Service
第四課客房送餐服務43
Lesson Five Payment Methods
第五課結賬方式46
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